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magzuh xl hybrid-magentatv smart netflix vorzeitig beenden
11 months ago
Es kommt anders als man denkt
Hallo,
ich werde aus beruflichen Gründen voraussichtlich im September oder Oktober umziehen.
Dabei zahlt mein Arbeitgeber die Wohnung samt Telefon, Internet und TV (nicht Telekom) für die nächsten 4-5 Jahre.
Nun laufen meine Verträge noch bis 04.2026 - kann man diese vorzeitig beenden ggf. auch mit einer "Abstandszahlung". Die ganzen Mobilfunkverträge sind davon nicht betroffen und bleiben bei der Telekom.
Wie lässt sich das lösen, ohne dass ich noch bis 04.2026 den Vertrag erfüllen muss.
Habe ich leider nicht im Vorfeld gewusst, sonst hätte ich keine neuen Verträge abgeschlossen.
Besten Dank,
Klaus
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11 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Klaus.W
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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11 months ago
Wie lässt sich das lösen, ohne dass ich noch bis 04.2026 den Vertrag erfüllen muss.
Umzug melden und wenn an der neuen Adresse nicht 1zu1 der Anschluss weitergeführt werden kann hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Wenn es jedoch geht dann musst du halt weiterhin deinen Vertrag bis 4.2026 erfüllen.
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11 months ago
Oder
Eine vorzeitige Kündigung mit Ablöse sollte möglich sein
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-widerrufen/m-p/5660226#M430909
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11 months ago
Einen Umzug beauftragen und hoffen, dass der Tarif nicht mitgenommen werden kann, ansonsten sieht es schlecht aus.
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11 months ago
@Marcel2605
Kann sein, kann aber auch nicht sein, bisher zu 99,999% nur bei GK-Kunden gesehen und der Fall damals vor 2 Jahren klang für mich eher nach einem Versehen bzw einem Fehler im System
Normal gibt es nämlich bei der Telekom keine Ablöse, sonst gäbe es die zig Probleme auch nicht bei Umzug wenn man den Vertrag nicht mitnehmen will und die Anschlüsse dann belegt bleiben.
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11 months ago
Danke für das angenehme Gespräch, @Klaus.W.
Wie besprochen, besteht ein Sonderkündigungsrecht.
Du bekommst in Kürze die Kündigungsbestätigung.
Unter diesem Link:
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
kannst du Retourenscheine, für deine Geräte erstellen lassen.
Schreib mir eine Zeile, falls ich etwas für dich tun kann.
Beste Grüße
Martin Bo.
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11 months ago
Herzlichen Dank @Martin Bo. !
Ich habe nicht erwartet, dass es so einfach zu lösen ist.
Die Bestätigung der Kündigung ist gestern noch eingetroffen - perfekt.
Mit den besten Grüßen,
Klaus.W
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