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Mail-Upgrade auf Mail M für weiteren Inklusivnutzer

vor 7 Jahren

Hallo Telekom-Team,

ich habe einen Zugang zum Kundencenter als Master-Nutzer.

Insgesamt gibt es drei zusätzl. Inklusivnutzer.
Für einen davon möchte ich auf Mail M upgraden.
Sobald ich im Kundencenter den entspr. Punkt unter Meine Extras auswähle,

kommt der ewige "Daten-werden-geladen"-Kringel ohne weiteres Ergebnis. (siehe Bild)

Das ganze habe ich zu verschiedenen Zeiten (mit 14 Tagen Pause dazwischen) getestet, immer gleich.

Wie komme ich an mein Upgrade? Die Hotline kann es nicht, wie sie mir sagten.

 

Danke und Gruß. Fabian

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vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      @Fabian.Hildebrand,

       

      nur eine Frage zum Vertändnis. mit welchen Daten ist man eingelogt

       

      Master Konto oder Inclusiv ?

      0

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      von

      vor 7 Jahren

      @Fabian.Hildebrand,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Gern kläre ich dein Anliegen in einem persönlichen Gespräch.
      Bitte hinterlege deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos und gib mir einen Hinweis, wenn dies geschehen ist.

      Viele Grüße Heike Ha.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Hallo @Hallo @Fabian.Hildebrand, @F.Hildebrand,

      ich habe auf die DM geantwortet, die Du uns mit dem neuen Benutzer geschickt hast.
      Hier auch noch einmal die Rückmeldung: Unter der hinterlegten Kundennummer ist kein Inklusivnutzer vorhanden.

      Gruß,
      Ingo F.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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