Hey ich habe mal wieder seid Tagen kein Internet. Ich habe jetzt schon wieder weis ich nicht wie oft angerufen und ich bekomme einfach keine Infos wie es weiter geht. Ich habe jetzt weder Internet noch TV. Toll ist auch das ich beruflich darauf angewiesen bin und dies jetzt irgendwie mit dem Handy machen muss wofür bezahle ich eigentlich echt ne Menge Geld und bekomme NICHTS ?
Ich habe den Router Smart 4 dieser zeigt mir den Fehler e1 an was ich dan gegoogelt habe.
Dort steht das übliche wie den Router An und Aus das machen Kabel prüfen bla bla bla alles gemacht doch das einzige was passiert ist auch NICHTS.
vor 4 Jahren
Hallo @saschapolonyi
was kommt den für ein Ergebnis raus, wenn du den Online-Assistenten durchklickst?
telekom.de/stoerung
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Was ist denn der online Assistent oder wie schalte ich ihn durch
Antwort
von
vor 4 Jahren
klicke auf den obigen Link, dann auf die Kachel "Störung beheben oder melden". Der Rest sollte selbsterklärend sein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @saschapolonyi
Fehlercode: e1 Mögliche Ursache: Kabel sind nicht oder nicht korrekt angeschlossen. Fehlerbehebung: Prüfen Sie, ob alle notwendigen Kabel angeschlossen sind bzw. prüfen Sie alle angeschlossenen Kabel auf festen Sitz.
Mögliche Ursache: Kabel sind nicht oder nicht korrekt angeschlossen.
Fehlerbehebung: Prüfen Sie, ob alle notwendigen Kabel angeschlossen sind bzw.
prüfen Sie alle angeschlossenen Kabel auf festen Sitz.
Quelle: SPEEDPORT SMART 4, BEDIENUNGSANLEITUNG
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie soeben telefonisch besprochen, kommt schon morgen ein Techniker vorbei und schaut sich die Unterbrechung am HVt an.
60 GB Voucher-Code habe ich dir gerade per E-Mail zugeschickt
Ich bedanke mich für das freundliche Gespräch & wünsche einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander M.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von