@Suh1 

geht es jetzt um Probleme mit dem WLAN, wie die Überschrift suggeriert, oder sind es Abbrüche der Verbindung des Routers ins Internet?

Suh1

Jedesmal muss ich feststellen, dass mein Gegenüber schlecht über Fall informiert ist

Ich such in deinem langen Text immernoch die Fehlerbeschreibung ... Kommunikation halt

Auch dir ein freundliches Hallo @Suh1 

Du meinst aber schon das W-LAN, aus dem du rausfliegst?

Oder bitte was?

Definiere W-LAN!

schöne Grüße

Suh1

Jedesmal muss ich feststellen, dass mein Gegenüber schlecht über Fall informiert ist (und das bei einem Unternehmen, bei dem „Kommunikation“ Namensbestandteil ist !)

Naja dann schau dir deine Sätze doch an ... sind halt keine Informationen drin.

Wenn du so Zeug auch zur Telekom schreibst, brauchst doch auch nicht erwarten das die DEINE Probleme lösen. 

Für dein WLAN ist die Telekom nicht verantwortlich sondern du.

Brauchst du Hilfe, kannst ja nen entsprechenden Service buchen, dann hilft man dir dabei. 

https://www.telekom.de/zubuchoptionen/digital-home-service

@Suh1 

Wlan ist alleine dein Problem - das ist keine vertraglich geschuldete Leistung der Telekom . Andernfalls musst du dein Problem halt mal sachlich beschreiben

Du hast es nicht mal geschafft, deine Kommunikationsdaten einzutragen

Bitte im Profil die Kontakt- und Kundendaten hinterlegen 
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!

Für das anschließende Telefonat werden, zur Überprüfung der Identität,
die letzten 6 Stellen der IBAN benötigt von der die Rechnung abgebucht wird

Suh1

Seit wir Telekom Kunden sind gibt es Schwierigkeiten. Die Internetverbindung ist unzuverlässig. Es gab schon etliche Überprüfungen, Telefonate und Schreiben meinerseits. Jedesmal muss ich feststellen, dass mein Gegenüber schlecht über Fall informiert ist (und das bei einem Unternehmen, bei dem „Kommunikation“ Namensbestandteil ist !). Das nervt. Es wird schon seit Monaen fleißig der Monatsbeitrag abgebucht, die Gegenleistung lässt bis heute auf sich warten. Anstatt den Vertrag, wie von mir vorgeschlagen, zu annullieren wird der Anschein erweckt, man probierte es lieber mit Hinhaltetaktik. Nach etlichen Versuchen seitens der Telekom ist hier vor Ort keine Verbesserung der Situation eingetreten. Seien wir doch ehrlich, das wird auch nichts mehr.

Na das ist ja mal ein Beitrag .

Willst du Hilfe oder dich nur auskübeln?

Welcher Tarif, welcher Router/Endgeräte, was fliegt aus dem WLAN raus. 

Aber ganz ehrlich... das wird auch nichts mehr, denke nicht das wir weitere Infos erhalten werden.