Massenhafte Sporadische Internet Ausfälle

Question

Hallo,

seit Anfang 2020 haben wir immer wieder Abbrüche der Internet Verbindung. Nach einigen Minuten ist das Netz wieder da.

Ihr Geräte-Modell:

Speedport Smart 3

Firmware-Version in Ihrem Gerät:

010137.4.0.001.4

Im System Log konnten wir ausser den üblichen:

08.07.2020 20:52:47 (P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:a000::53 konnte die Auflösung für pix.telekom.de nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: DNSv6 Serverfehler werden gemeldet.

und

08.07.2020 20:48:13 (H001) DHCP ist aktiv: 08.07.2020 20:48:12 LAN ESP6097C7 cc:50:e3:60:97:c7 192.168.2.191 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400

nichts entdecken.

Da wir zur Zeit Studenten mit Online Home Uni haben benötigen wir unbedingt eine stabile Verbindung für z.B. Videokonferenzen.

Besten Dank

Thorsten

Thorsten2020 · Accepted Answer

Telekom Speedport Smart 3 gegen Fritz Box getauscht. Seitdem kein einziger Ausfall mehr und auch hervorragende WLAN Telefonie möglich. Reichweite ist nicht so gut bei der FritzBox. Ansonsten bestens.

Coole Katze · Answer

Hallo @Thorsten2020 ,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Könnten Sie bitte noch weitere Informationen geben:- Welchen Vertrag haben Sie?- Welche Werte zeigt der Speedport Smart für Downstream und Upstream an?    auf speedport.ip gehen, nicht einloggen und unter Status die Werte im Abschnitt Internet- Verwenden Sie Repeater, Switches oder  PowerLAN , also Netzwerk über Stromkabel?- Hat es schon mal länger stabil funktioniert? Hat sich seitdem was verändert?- Welche Geräte haben Sie im Netzwerk? Und wie sind diese verbunden? Und ich würde Ihnen empfehlen, die Leitung zu prüfen:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen Viele Grüße,Coole Katze

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