Hallo zusammen,
ich habe einen Magenta M Vertrag VDSL 50 seid Januar 2020.
Bisher konnte ich nie über Probleme klagen und hatte meist die volle Geschwindigkeit.
Seit dem 23.12.20 kommen jedoch maximal 5 MBits an.
Eine Störung wurde gemeldet. Der Router jetzt vom Kundenservice mehrfach resetet aber all das bringt leider gar nichts.
Ich habe den Router auch selbst mehrfach resetet. Alle Geräte entfernt und es auch mal nur mit dem Handy als verbundenes Gerät versucht. Keine Chance. Auch per Kabel am Laptop reicht die Verbindung nicht mal um bei Netflix einen Film zu streamen. Geschweige denn am Handy um wirklich etwas zu googeln.
Das alles ist sehr ermüdend, jemand noch Ratschläge? Ich verzweifle so langsam..
Lg 🙌🏻
vor 5 Jahren
@lenaweidemannWas zeigt der Router , welcher, an?
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vor 5 Jahren
@lenaweidemann
Leider auch hier wieder der Topfavorit in diesem Forum: "Der Router".
W e l c h e r Router? - Ein Speedport?
Synchrongeschwindigkeiten des nicht genannten Routers, welche Firmwareversion hat dieser?
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vor 5 Jahren
Welcher Router wird verwendet und wie sieht der Sync aus?
Mit deinem Screenshot im Anhang kann man nichts anfangen.
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vor 5 Jahren
Sorry handelt sich um einen Speedport Smart 3!
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von
vor 5 Jahren
Hallo @lenaweidemann ,
da sind Toppwerte.
Hast du die Möglichkeit einen Test mit einem PC und einem LAN-Kabel durchzuführen?
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von
vor 5 Jahren
@lenaweidemann
Dein Router ist mit der maximalen Vertragsbandbreite mit dem Internet verbunden, das Problem ist also eher bei dir im Heimnetz und nicht auf Telekomseite zu suchen.
Du kannst mal die Anleitung von @UlrichZ durcharbeiten, ist zwar für einen anderen Router aber die Vorschläge dort sidn allgemeingültig.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/w724v-Typ-C-WLAN-Verbindung-unterirdisch/m-p/1459394#M90400
von
vor 5 Jahren
Okay alles klar. Aber wie kann es sein das ich den Router auch schon mehrfach auf Grundeinstellungen resetet habe nur ein Gerät verbunden habe (Smartphone) und auch nur so wenig ankommt. Die Anleitung hab ich bereits einmal ohne Erfolg gemacht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo @lenaweidemann
Wenn ich die Speedtest richtig sehe, wurden diese mobil gemacht.
Handelt es sich um den tarif Speedbox XL?
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Uneingeloggter Nutzer
von