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Mehrere Verträge einer Kundennummer in getrennte Kundennummern aufteilen
3 years ago
Hallo.
Ich habe unter meiner Kundennummer zwei Verträge laufen (in den beiden Verträgen ist jeweils ein Festnetzanschluss).
Ist es möglich diese beiden Verträge in zwei getrennte Kundennummern aufzuteilen?
Meine persönlichen Daten sowie die Bankverbindungen sollen bleiben wie bisher.
Vielen Dank und viele Grüße
***Betreff angepasst/gekürzt. Nadine H. vom Telekom hilft Team
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3 years ago
Magst du kurz noch ausführen welche Zweck du damit verfolgst?
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3 years ago
Hallo @Chris976
Willkommen in unserer Community. Wenn ich das richtig verstehe, würde es reichen, wenn die beiden Festnetz-Verträge mit verschiedenen Rechnungen abgerechnet werden, oder? Da bereits zwei unterschiedliche Zugangsnummern existieren, hast du schon die Möglichkeit zwei separate Hauptnutzer E-Mail-Adressen einzurichten.
Gerne können wir uns dazu auch telefonisch austauschen, bei genaueren Infos ist auch eine Legitimation notwendig. In welchem Zeitfenster dürfen wir denn mal durchrufen?
Viele Grüße & einen schönen Abend.
Nadine H.
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3 years ago
Hallo und erstmal vielen Dank für die Informationen.
Ja. Wenn das geht, dass ich zwei verschiedene Rechnungen erhalte, würde das für mich auch reichen.
Die unterschiedlichen Zugangsnummern habe ich bereits, da hab ich mich vielleicht falsch ausgedrückt, die separaten Hauptnutzer-Adressen verwende ich. Das wollte das nur als generellen Vorteil dazu schreiben.
Gerne noch mit telefonische Rücksprache. Am besten ab Montag Vormittag (bitte die Handy-Nr. die hier im Profil hinterlegt wurde).
Herzlichen Dank und viele Grüße
Christian P.
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3 years ago
Hallo @Chris976 vielen Dank für das Telefonat
Wie besprochen habe ich ein weiteren Buchungskonto mit den gleichen Bankverbindungen angelegt und dieses separat dem einen Vertrag zugeordnet. Zukünftig gibt es dann für jeden Vertrag eine separate Rechnung. Es kann nur sein, dass es bei der kommenden Rechnung noch nicht berücksichtigt werden kann, da diese vermutlich im Hintergrund schon erstellt wurde. Danach sollte es aber klappen.
Wenn es noch offene Fragen gibt, dann gerne noch mal melden.
Beste Grüße Anne W.
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3 years ago
Hallo @Chris976 vielen Dank für das Telefonat
Wie besprochen habe ich ein weiteren Buchungskonto mit den gleichen Bankverbindungen angelegt und dieses separat dem einen Vertrag zugeordnet. Zukünftig gibt es dann für jeden Vertrag eine separate Rechnung. Es kann nur sein, dass es bei der kommenden Rechnung noch nicht berücksichtigt werden kann, da diese vermutlich im Hintergrund schon erstellt wurde. Danach sollte es aber klappen.
Wenn es noch offene Fragen gibt, dann gerne noch mal melden.
Beste Grüße Anne W.
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