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Mein Online-Neuvertrag Magenta Tv wurde vom Kundendienst storniert
4 years ago
Hallo,
ich habe am 15.12.20 einen Magenta Tv Vertrag als Wechsler von Vodafone für den 18.01.21 abgeschlossen. Als ich am 11.01.21 noch immer keine Auftragsbestätigung hatte, habe ich meinen Wechselberater angerufen. Der erzählte mir, dass mein Online-Neuvertrag Magenta Tv wurde vom Kundendienst storniert wurde. Dann habe ich bei ihm einen neuen Vertrag abgeschlossen, um mein Datum (18.01.21) noch zu halten. In der Auftragbestätigung fehlten sämtliche Gutschriften. Daraufhin habe ich
dieses beim Wechselberater moniert (SMS). Es kam keine Rückmeldung! Ich habe den neuen Vertrag widerrufen.
Die Geräte wurden schon gestern verschickt. Meinen Widerruf wurde nicht bestätigt!
Was soll/kann ich machen? Wer kann mir helfen?
VG diewer
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3 years ago
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4 years ago
Hallo,
Wechselberater hat sich gemeldet. Damit ist meine Anfrage erledigt,
Vielen Dank!
VG diewer
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4 years ago
das ging aber schnell.
Viele Grüße Türkan Ü.
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