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Mein Telekom Bonus Cashback
vor 3 Jahren
Wie lade ich die Auftragsbestätigung und die ersten 2 Rechnungen hoch? 3 Anrufe bei der Telekom blieben ohne Erfolg, ein Mitarbeiter hat mich sogar weggedrückt!!!
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ich möchte dir gerne bei deinem Anliegen weiterhelfen. Hierfür muss ich wissen, an welchem Punkt der Vorgang scheitert. Kannst du dich nicht einloggen, oder liegt es nur am Hochladen der Rechnungen und der Auftragsbestätigung? Welche Meldung taucht dann auf?
Gerne würde ich dich zu diesem Thema anrufen, sag einfach Bescheid, in welchem Zeitraum ich dich am besten erreichen kann, damit wir das mal besprechen können 😊
Viele Grüße
Lea B.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Auf Mein Telekom Bonus kann ich mich einloggen und sehe dort ,das mein Guthaben 50 Euro dort aufgeführt ist. Nun möchte ich die AB und Re. hochladen. Betätige ich den Uploads Button erscheint : Hier finden sie eine übersicht ihrer hochgeladenen Dateien.
Außderdemwir konnten keine uploads finden....
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ok ich verstehe, am besten besprechen wir das Ganze mal am Telefon. Nenne mir einfach ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf gut passt, damit wir das schnell klären können. 😊
Viele Grüße
Lea B.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe 4 andere Browser ausprobiert, Upload geht auch damit nicht.....Heute ab 15 Uhr bis 20 Uhr erreichbar:)
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
schau mal bitte hier: https://www.telekom.de/unterwegs/cashback/cashback-einloesen
Dort findest du den Link zur Registrierung, hast du das bereits erledigt?
Auch findest du dort Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Lass mich gerne wissen, ob der Link hilfreich war.
Beste Grüße
Sarah S.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe mich mit dem Code bei Mein Bonus telekom registriert. Eine doppelte Registrierung ist wohl kaum möglich.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen lasse ich die Fachabteilung das mal checken.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich.
Gruß
Max Ba.
10
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Rückmeldung, dann versuche ich dort mein Glück.
Viele Grüße, Andrea.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Leider habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich bleibe aber weiter am Ball.
Gruß
Max Ba.
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