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Mein Telekom Bonus Cashback
3 years ago
Wie lade ich die Auftragsbestätigung und die ersten 2 Rechnungen hoch? 3 Anrufe bei der Telekom blieben ohne Erfolg, ein Mitarbeiter hat mich sogar weggedrückt!!!
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3 years ago
ich möchte dir gerne bei deinem Anliegen weiterhelfen. Hierfür muss ich wissen, an welchem Punkt der Vorgang scheitert. Kannst du dich nicht einloggen, oder liegt es nur am Hochladen der Rechnungen und der Auftragsbestätigung? Welche Meldung taucht dann auf?
Gerne würde ich dich zu diesem Thema anrufen, sag einfach Bescheid, in welchem Zeitraum ich dich am besten erreichen kann, damit wir das mal besprechen können 😊
Viele Grüße
Lea B.
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3 years ago
Auf Mein Telekom Bonus kann ich mich einloggen und sehe dort ,das mein Guthaben 50 Euro dort aufgeführt ist. Nun möchte ich die AB und Re. hochladen. Betätige ich den Uploads Button erscheint : Hier finden sie eine übersicht ihrer hochgeladenen Dateien.
Außderdemwir konnten keine uploads finden....
Unlogged in user
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from
3 years ago
ok ich verstehe, am besten besprechen wir das Ganze mal am Telefon. Nenne mir einfach ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf gut passt, damit wir das schnell klären können. 😊
Viele Grüße
Lea B.
4
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from
3 years ago
Wo kann ich meine Telefonnr. angeben unter der ich erreichbar bin?
Answer
from
3 years ago
Hi @Andrea1971#1,
bei anderen hatte es geholfen, einen anderen Browser als Chrome zu nutzen. Geht das bei dir vielleicht auch?
Ich schreibe, da ich nicht recht weiß, ob dein Wunsch, zwischen 15 & 18 Uhr angerufen zu werden, auch heute gilt, oder die Zeit heute flexibler ist.
Beste Grüße,
Johannes P.
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from
3 years ago
Habe 4 andere Browser ausprobiert, Upload geht auch damit nicht.....Heute ab 15 Uhr bis 20 Uhr erreichbar:)
Unlogged in user
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3 years ago
schau mal bitte hier: https://www.telekom.de/unterwegs/cashback/cashback-einloesen
Dort findest du den Link zur Registrierung, hast du das bereits erledigt?
Auch findest du dort Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Lass mich gerne wissen, ob der Link hilfreich war.
Beste Grüße
Sarah S.
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3 years ago
Ich habe mich mit dem Code bei Mein Bonus telekom registriert. Eine doppelte Registrierung ist wohl kaum möglich.
Unlogged in user
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3 years ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen lasse ich die Fachabteilung das mal checken.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich.
Gruß
Max Ba.
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3 years ago
Danke für die Antwort, da muss ich mich wohl noch gedulden.....
Viele Grüße, Andrea
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from
3 years ago
Hallo @Andrea1971#1 ,
ich habe eine Rückmeldung von der Fachabteilung bekommen.
In diesem Falle müssen Sie sich direkt an den Support des Dienstleisters spectrum8 wenden: support@spectrum8.de.
Der Dienstleister wird anschließend die Anfrage auf Validität überprüfen und die Auszahlung des Cashbacks anstoßen.
Für die lange Wartezeit möchte ich mich nochmal entschuldigen.
Gruß
Max Ba.
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from
3 years ago
Danke für die Rückmeldung, dann versuche ich dort mein Glück.
Viele Grüße, Andrea.
Unlogged in user
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from
3 years ago
Leider habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich bleibe aber weiter am Ball.
Gruß
Max Ba.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Andrea1971#1 ,
ich habe eine Rückmeldung von der Fachabteilung bekommen.
In diesem Falle müssen Sie sich direkt an den Support des Dienstleisters spectrum8 wenden: support@spectrum8.de.
Der Dienstleister wird anschließend die Anfrage auf Validität überprüfen und die Auszahlung des Cashbacks anstoßen.
Für die lange Wartezeit möchte ich mich nochmal entschuldigen.
Gruß
Max Ba.
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