Gelöst

Mein Vertragsname wurde geändert, aber im Login ist in der Begrüßing der alte Name geblieben

vor 7 Jahren

Nachdem Login im Kundencenter werde ich mit einem veraltetem Namen begrüßt.

Mein Vertragsname, Anschrift und Rechnungsanschrift wurden vor ca. 2 Jahren geändert - alles richtig. Nur die Begrüßung wurde nicht geändert. Meine Kundennummer ist: [Entfernt]

Könne Sie mir helfen den Namen in der Begrüßung zu ändern?

 

 

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Beitrag editiert von Mikko: Kundennummer entfernt

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      Wir anderen Kunden nicht.

      Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

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      von

      vor 7 Jahren

      dieter-oal

      Vielen Dank! Endlich ist es so wie ich es wollte. Noch besser wäre es, wenn eine Namensänderung von allen Datenbanken übernommen würde.

      Vielen Dank!

      Endlich ist es so wie ich es wollte. Noch besser wäre es, wenn eine Namensänderung von allen Datenbanken übernommen würde.

       

      dieter-oal

      Vielen Dank!

      Endlich ist es so wie ich es wollte. Noch besser wäre es, wenn eine Namensänderung von allen Datenbanken übernommen würde.

       


      Es gibt meines Wissens nach etwa 150 Datenbanken bei der .T..., und darum besteht die häufige Möglichkeit, dass man händisch nachhelfen muss.

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      von

      vor 7 Jahren

      Nun gut, egal wieviele Datenbanken es gibt, alles ist eine Frage der Organisation. Muss häufig händisch nachgearbeitet werden, besteht Handlungsbedarf.

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      von

      vor 7 Jahren

      Das wäre sicher optimal, Dieter und meist klappt das ja auch Fröhlich Besten Gruß und schöne sonnige Ostertage Matthias Bo.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Guten Abend @dieter-oal ich melde mich einmal stellvertretend für meine Kollegin @Raphaela T. da sie schon in ihr Wochenende gestartet ist.

      Die Kollegen haben den Namen angepasst, sodass dieser nicht mehr auftauchen sollte. Bitte einmal prüfen und ggf. eine Rückmeldung geben.

      Danke und Grüße Anne W.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Vielen Dank!

      Endlich ist es so wie ich es wollte. Noch besser wäre es, wenn eine Namensänderung von allen Datenbanken übernommen würde.

       

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    Uneingeloggter Nutzer

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