Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 9 Jahren
der Wlan Ruter fällt täglich aus
0
6
von
vor 3 Jahren
Am liebsten sofort und per Telefon darf ich meine Festnetznummer angeben oder ist das zu gefähhrlich ?
0
von
vor 3 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @christel.gsedl ,
Aber der Computer ist in Betrieb nur das Smartphon hat den w lan nicht
heißt das, der PC hat eine Internetverbindung, nur das Handy nicht oder beide nicht?
darf ich meine Festnetznummer angeben oder ist das zu gefähhrlich ?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
Hier können Sie Ihren Anschluß vorprüfen und ggf. im Anschluß direkt eine Störung melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
von
vor 3 Jahren
Hallo @christel.gsedl,
das bekommen wir wieder in den Griff.
Kannst du denn noch telefonieren?
Bitte hinterlege über diesen Link deine Rückrufnummer.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dann können wir uns telefonisch bei dir melden.
Hast du den Router schon mal für zwei Minuten vom Strom genommen und wieder eingesteckt?
Das hilft meistens schon.
Viele Grüße
Markus Km.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Wir fangen mal ganz langsam an:
Um sicher zugehen wurden die Wörter in mehrere Schreibweisen gewählt
*Spaß* ...WLAN, Router, Störung
Was heißt bei Ihnen "geht auf Störung"? Fällt der Router aus oder ist die Verbindung weg, sodass am Router das DSL Lämpchen leuchtet oder ist die Verbindung nur vom Gerät zum Router weg?
Was ich damit sagen will: Wir brauchen hier mehr Infos!
Welcher Router, Tarif, genaue Fehlerbeschreibung.
1
von
vor 3 Jahren
der router ist stumm alle Lämpchen sind aus .Aber der Computer ist in Betrieb nur das Smartphon hat den w lan nicht
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Können Sie das Verhalten des Routers genauer beschreiben? Fällt "nur" die WLAN-Verbindung aus (WLAN LED leuchtet nicht mehr, Rechner die per Netzwerkkabel verbunden sind kommen weiterhin online)? Oder desynchronisiert der Router / startet neu (DSL / Link LED leuchtet nicht mehr, fängt an zu blinken und wenn die LED wieder dauerhaft leuchtet funktioniert alles wieder)?
Gut wäre es, wenn Sie uns mitteilen welchen Router Sie verwenden und ob entsprechende Fehlermeldungen im Routerlog zu sehen sind. Ferner können Sie gerne Ihre Kundennummer in den Profileinstellungen hinterlegen (bitte nicht öffentlich posten), dann kann ich Ihre Leitung durchmessen.
Gruß Christian He.
0
1
von
vor 3 Jahren
Der router ist Wlan-D8VP2M Ich bin89 Jahre alt und ich habe schon alle Steckverbindungn nachgesehen sind llallee fest.Kann es auch an Telecom liegen ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von