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6 years ago
@sherif.hamad.gt
Welchen Router hast du denn?
Für den 250Mbit/s Anschluss musst du entweder einen Speedport Smart 2; 3 oder Pro haben.
Alle anderen Router sind nicht damit kompatibel.
1
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6 years ago
Unlogged in user
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6 years ago
Hallo @sherif.hamad.gt
Nachdem Du uns mitgeteilt hast was Du für einen Tarif hast, kannst Du vielleicht auch noch folgendes bekannt geben:
Welcher Speedport Router wird genutzt?
Hast Du Powerline /Devolo im Einsatz?
Befinden sich mehr als eine Telefondose im Haushalt?
Gruss VoPo
2
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6 years ago
Viel Dank, Ich benutze das gleiche Setup seit 2 Jahren, ich habe nichts geändert, außer dass die Firma meinen Tarif von 50 auf 250 geändert hat, der Service war 2 Jahre lang ohne Probleme stabil, jetzt wird er plötzlich getrennt
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6 years ago
Viel Dank, Ich benutze das gleiche Setup seit 2 Jahren, ich habe nichts geändert, außer dass die Firma meinen Tarif von 50 auf 250 geändert hat, der Service war 2 Jahre lang ohne Probleme stabil, jetzt wird er plötzlich getrennt
Viel Dank, Ich benutze das gleiche Setup seit 2 Jahren, ich habe nichts geändert, außer dass die Firma meinen Tarif von 50 auf 250 geändert hat, der Service war 2 Jahre lang ohne Probleme stabil, jetzt wird er plötzlich getrennt
@sherif.hamad.gt Störung melden. Falls Powerline dlan verwendet werden die kannst bei Supervectoring in die Tonne kloppen da die das wie jetzt verursachen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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6 years ago
@sherif.hamad.gt Melde eine Störung.
Der Router Speedport Smart 2 kann Supervectoring
0
6 years ago
willkommen in unserer Community.
Gerne schaue ich nach dem Stand der Dinge und messe die Leitung durch.
Damit ich loslegen kann, bitte ich dich dein Profil ( http://bit.ly/Kundeninfos ) zu ergänzen und mir dann hier kurz Bescheid zu geben.
Grüße
Sarah S.
4
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6 years ago
Vielen Dank, ich freue mich immer über die Hilfe in diesem Forum, ich habe meine Informationen wie angewiesen aktualisiert.
auf Ihre Antwort wartend.
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank, ich freue mich immer über die Hilfe in diesem Forum, ich habe meine Informationen wie angewiesen aktualisiert. auf Ihre Antwort wartend.
Vielen Dank, ich freue mich immer über die Hilfe in diesem Forum, ich habe meine Informationen wie angewiesen aktualisiert.
auf Ihre Antwort wartend.
@sherif.hamad.gt alles klar jetzt heißt es auf das Teami @Telekom hilft Team warten, vielleicht hat @Sarah S. Dienst
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6 years ago
@Sarah S.
Hallo, gibt es bitte irgendwelche Updates.
Jetzt ist meine Verbindungsgeschwindigkeit auf 20MB gefallen.
Unlogged in user
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6 years ago
Klar helfen wir Dir @sherif.hamad.gt
Solbald Du Dein Forum Profil vervollständigt hast siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Meine-Leitung-ist-nach-dem-Geschwindigkeits-Upgrade-nicht-mehr/m-p/4210040#M1155158 kann das Team argieren. Siehe hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Meine-Leitung-ist-nach-dem-Geschwindigkeits-Upgrade-nicht-mehr/m-p/4209928#M1155137 Null Problem
0
Accepted Solution
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6 years ago
Sie verwenden einen Speedport Smart 1, dieser ist nicht mit VDSL 250 kompatibel.
Sie müssen auf den Smart 3 oder einen anderen passenden Router wechseln.
Grüße Detlev K.
8
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6 years ago
In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich.
Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat.
und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht
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from
6 years ago
In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich. Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat. und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht
In allen Fällen sollte es keinen Grund geben, warum meine Verbindungsgeschwindigkeit gesunken ist. Ich habe sie 2 Jahre lang benutzt und sie betrug 50 MB. da ich auf 250MB aufgerüstet habe, funktionierte es nur 2 Tage mit 120MB Geschwindigkeit., waren es jetzt nur noch 25 MB. Der Downstream ist gesunken ist ein Verbindungsproblem, denke ich.
Was ich mir wünsche, ist, dass jemand nachprüft, warum mein Downstream langsamer ist, als es Sara versprochen hat.
und bitte, warum mein Beitrag als beantwortet markiert ist, solange mein Problem noch besteht
@sherif.hamad.gt Das Teami ist doch dran. Warte auf Detlev noch
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from
6 years ago
haben Sie die Möglichkeit einen anderen Router auszuprobieren?
Grüße Detlev K.
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