Hallo,

vor ca. 2 Wochen stand ein sogenannter Telekom-Techniker vor meiner Tür. Dieser meinte, dass es aufgrund einer fehlerhaften Sammelleitung zu Internetausfällen kommt und er diese gerne Umschfalten würde. Das ganze kam mir sehr schon ausgesprochen verdächtig vor, da der Techniker nicht besonders viel Ahnung von Technik hatte und ich auch nicht bei der Telekom bin, sondern bei 1und1. Sogenannter Techniker war auch nicht besonders nett und kam sehr aufdringlich in die Tür herein und wollte mir eine Unterschrift abknüpfen. Folglich habe ich ihm gesagt, er solle mir seine Personalnummer geben, damit ich diese verifizieren kann und habe ihn auch schon weg geschickt.

Anschließend habe ich bei folgender Telefonnummer angerufen, um den Mitarbeiter zu verifizieren (Hotline 0800 8266347) und es stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter gar nicht bei der Telekom ist, sondern bei irgendeinem dubiosen Vertriebspartner, namens Rangers und dieser überhaupt nichts, wie vermutet, mit Technik am Hut hat. Daraufhin habe ich eine Beschwerde bei der Hotline verfasst.

Zwei Wochen später (02.03.2023) habe ich am Morgen einen Anruf von dem Herrn Vertriebspartner und seinem Vorgesetzten auf meine private Telefonnummer erhalten, welche das Anliegen lautstark mit mir ausdiskutieren wollten.

Nun meine Frage:

1. Wie kann es sein, dass die Telekom mit solchen unseriösen Personen zusammenarbeitet? Es kam anscheinend schon öfters zu solchen Vorfällen.

2. Wie kann es sein, dass die Telekom meine PRIVATE TELEFONNUMMER ohne Erlaubnis an den Vertriebspartner Rangers weitergibt?

Ich möchte nur daran erinnern, dass private Telefon- und Handynummern zu den personenbezogenen Daten zählen und dem Datenschutz unterliegen. Inhaber einer Nummer müssen zustimmen, wenn diese weitergegeben, gespeichert, verarbeitet oder anderweitig genutzt werden soll.

Sollte ich hier keine passable Lösung zu diesem Vorfall erhalten, erwäge ich mir rechtlichen Beistand einzuholen.

Sorry für das Toxische schreiben, bin normalerweise ziemlich nett, aber das hier hat den Bogen überspannt.

Liebe Grüße