Guten Tag,
nach einem Tarifupgrade von MagentaZuhause M auf L kann die Übersicht zu meinem Festnetzvertrag nicht mehr angezeigt werden. Seit der Umstellung am 27. August stets immer die selbe Fehlermeldung „Seite kann nicht geladen werden“.
Habe mich bereits ab- und wieder angemeldet als auch die komplette App neu installiert. Mobilfunkvertrag funktioniert alles bestens und im regulären Kundencenter kann ich auch auf beide Verträge zugreifen.
Gibt‘s hierfür ne praktikable Lösung? Nervt leider etwas und die App hat für mich so wenig nutzen.
Beste Grüße,
taglicht
vor 9 Monaten
Grüße @taglicht
Gibt‘s hierfür ne praktikable Lösung? Nervt leider etwas und die App hat für mich so wenig nutzen.
etwas warten.
Wenn es bis Montag Mittag nicht geht, bitte nochmal melden.
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vor 9 Monaten
@taglicht einfach etwas Geduld haben. Manchmal dauert es etwas bis er angezeigt wird.
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vor 9 Monaten
Alles klar. Ich warte mal bis Montag ab.
Danke erstmal für die Rückmeldungen.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Alles klar. Ich warte mal bis Montag ab.
@taglicht eher ein bisschen länger 😉 WE sind meist irgendwelche Wartungsarbeiten und dann passiert da u.U. nix...
Grüße
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @taglicht,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie hier schon richtig gesagt wurde, kann es nach der Umstellung einige Tage dauern, bis die Anzeige wieder korrekt läuft. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ob sich dies die Tage verändert.
Viele Grüße,
Damra S.
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