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Gelöst
MeinMagenta Probleme mit dem Bereich „Zuhause“
vor 4 Monaten
Ein wundervollen guten Mittag zusammen,
leider bin ich etwas irritiert von der MeinMagenta-App.
Anscheinend gibt es wohl Probleme mit dem Bereich „Zuhause“.
Alle Details wie SSID oder verbundene Geräte sowie Router-Details lassen sich ohne Probleme wunderbar einsehen. Wenn ich aber beispielsweise einen QR-Code ausgeben lassen möchte, um andere Geräte mit dem WLAN-Netzwerk verbinden zu lassen, hängt sich die App komplett auf. Dies betrifft auch, wenn ich versuche, die SSID meines WLAN-Netzwerkes zu bearbeiten.
Folgende Informationen habe ich für euch:
Router: Speedport Smart 4 Plus
Firmware-Version: 010142.3.9.001.0
Habe ich eventuell etwas übersehen oder vergessen, zu beachten?
Vielen Dank im Voraus an euch
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Nochmal ein kleines Update hinzu:
Es scheint tatächlich an der App zu liegen und nicht an meiner Box o.ä.
Die Desktopversion des Kundenportal lässt sich der Router wunderbar verwalten und alle relevanten Einstellungen die verändert werden, sind innerhalb von Sekunden übernommen.
Somit ist dieser Fall für mich erledigt.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Yako2508 schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich heiße dich herzlich willkommen. 🤗
Wie @Geralt von Riva schrieb, machst du nichts falsch. Hin und wieder kommt es vor, dass es nicht zuverlässig funktioniert. Woran das genau liegt, kann ich dir aber leider nicht sagen.
Du meintest ja auch, dass du der einzige aus deinem Bekanntenkreis bist, der das Problem hat.
Die App wird stetig weiterentwickelt und gemeldete Fehler analysiert.
Toll, dass du eine Lösung für dich gefunden hast, wenn auch über Umwege. Danke, dass du da flexibel bist.
Hab einen schönen Tag und vorab auch schon mal ein entspanntes Wochenende.
Beste Grüße Anne