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21 days ago
Gib im Kundencenter für das Gerät eine Retoure ein, ggf. Steht dann da, dass du den Router selbst entsorgen sollst.
1
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21 days ago
Im Kundencenter ist nichts mehr drin, wahrscheinlich ist der Vertrag schon rausgelöscht
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21 days ago
nach Ende meines langjährigen Vertrages zugunsten eines GLasfaseranschlusses soll ich nun noch den gemieteten Speedport-Router zurückschicken. Jedoch habe ich den nicht mehr. Er war irgend wann einmal defekt und ich habe ihn selbst ersetzt und den alten dann irgendwann später im Wertstoffhof entsorgt.
Guten Tag,
nach Ende meines langjährigen Vertrages zugunsten eines GLasfaseranschlusses soll ich nun noch den gemieteten Speedport-Router zurückschicken. Jedoch habe ich den nicht mehr. Er war irgend wann einmal defekt und ich habe ihn selbst ersetzt und den alten dann irgendwann später im Wertstoffhof entsorgt. Der alte Router war von ca. 2012 (Start Vertrag). Einen Restwert kann er kaum noch haben.
Was kann ich jetzt tun?
Der wurde dann aber weiter und weiter monatlich berechnet. Das hat einen nicht gestört?
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21 days ago
ja, das ist so, wenn man die Rechnungen nicht genau liest :-/
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21 days ago
Einen Restwert kann er kaum noch haben.
Guten Tag,
nach Ende meines langjährigen Vertrages zugunsten eines GLasfaseranschlusses soll ich nun noch den gemieteten Speedport-Router zurückschicken. Jedoch habe ich den nicht mehr. Er war irgend wann einmal defekt und ich habe ihn selbst ersetzt und den alten dann irgendwann später im Wertstoffhof entsorgt. Der alte Router war von ca. 2012 (Start Vertrag). Einen Restwert kann er kaum noch haben.
Was kann ich jetzt tun?
Trotzdem musst du ihn kündigen.
Ggf wird dir Selbstentsorgung angeboten.
Falls nicht, und das Gerät trifft nicht rechtzeitig ein , wirst du Schadenersatz zahlen müssen.
Also dennoch bitte hier
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
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21 days ago
Das habe ich gerade noch einmal gemacht, da bekomme ich nur noch einmal einen Rücksendeschein, den ich schon habe. Kein Angebot zur Selbstentsorgung. Da drehe ich mich leider nur im Kreis.
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from
21 days ago
Falls nicht, und das Gerät trifft nicht rechtzeitig ein , wirst du Schadenersatz zahlen müssen.
Einen Restwert kann er kaum noch haben.
Trotzdem musst du ihn kündigen.
Ggf wird dir Selbstentsorgung angeboten.
Falls nicht, und das Gerät trifft nicht rechtzeitig ein , wirst du Schadenersatz zahlen müssen.
Also dennoch bitte hier
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Diese Variante gibt es schon seit Jahren nicht mehr!
🦂
Answer
from
20 days ago
Diese Variante gibt es schon seit Jahren nicht mehr!
Falls nicht, und das Gerät trifft nicht rechtzeitig ein , wirst du Schadenersatz zahlen müssen.
Diese Variante gibt es schon seit Jahren nicht mehr!
🦂
@pamperlapescu
Da hast Du Recht , da der Rücklieferschein keinen RMA mit Rückerwartung mehr auslöst , gibt es das nicht mehr .
Gruß Ralf
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from
21 days ago
Der alte Router war von ca. 2012
Guten Tag,
nach Ende meines langjährigen Vertrages zugunsten eines GLasfaseranschlusses soll ich nun noch den gemieteten Speedport-Router zurückschicken. Jedoch habe ich den nicht mehr. Er war irgend wann einmal defekt und ich habe ihn selbst ersetzt und den alten dann irgendwann später im Wertstoffhof entsorgt. Der alte Router war von ca. 2012 (Start Vertrag). Einen Restwert kann er kaum noch haben.
Was kann ich jetzt tun?
Dann muss es sich ja um einen W504 handeln, dass die Telekom den zurückwill kann man sich gar nicht vorstellen.
Ich gehe aber davon aus, dass es durchs Team leicht geklärt werden kann.
Der wurde dann aber weiter und weiter monatlich berechnet. Das hat einen nicht gestört?
nach Ende meines langjährigen Vertrages zugunsten eines GLasfaseranschlusses soll ich nun noch den gemieteten Speedport-Router zurückschicken. Jedoch habe ich den nicht mehr. Er war irgend wann einmal defekt und ich habe ihn selbst ersetzt und den alten dann irgendwann später im Wertstoffhof entsorgt.
Der wurde dann aber weiter und weiter monatlich berechnet. Das hat einen nicht gestört?
damals gab es noch eine Staffelung der Mietbeträge und in der höchsten waren es dann Beträge unter einem Euro (59 Cent oder sogar noch weniger) das fällt dann kaum auf
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Answer
from
20 days ago
n der höchsten waren es dann Beträge unter einem Euro (59 Cent oder sogar noch weniger) das fällt dann kaum auf
Der alte Router war von ca. 2012
Dann muss es sich ja um einen W504 handeln, dass die Telekom den zurückwill kann man sich gar nicht vorstellen.
Ich gehe aber davon aus, dass es durchs Team leicht geklärt werden kann.
Der wurde dann aber weiter und weiter monatlich berechnet. Das hat einen nicht gestört?
damals gab es noch eine Staffelung der Mietbeträge und in der höchsten waren es dann Beträge unter einem Euro (59 Cent oder sogar noch weniger) das fällt dann kaum auf
Ich habe für den 503 zuletzt (2025) noch 29ct bezahlt. Und ja: Selbstentsorgung,
Gestartet war der 2010 für nette 1,95€ / Monat
Ist aber egal egal, es ist ja gelöst und niemand weiß wie.
Es ist so ermüdend hier, Lösungen von Zauberhand, KI-Antworten, Antworten die gar nicht zum Thema passen, grottig.
Inzwischen wird auch die Kritik daran gerügt.
Answer
from
20 days ago
Hallo @falk2010,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Du kannst dir sicher sein, dass wir uns das zu Herzen nehmen.
Ist aber egal egal, es ist ja gelöst und niemand weiß wie.
n der höchsten waren es dann Beträge unter einem Euro (59 Cent oder sogar noch weniger) das fällt dann kaum auf
Der alte Router war von ca. 2012
Dann muss es sich ja um einen W504 handeln, dass die Telekom den zurückwill kann man sich gar nicht vorstellen.
Ich gehe aber davon aus, dass es durchs Team leicht geklärt werden kann.
Der wurde dann aber weiter und weiter monatlich berechnet. Das hat einen nicht gestört?
damals gab es noch eine Staffelung der Mietbeträge und in der höchsten waren es dann Beträge unter einem Euro (59 Cent oder sogar noch weniger) das fällt dann kaum auf
Ich habe für den 503 zuletzt (2025) noch 29ct bezahlt. Und ja: Selbstentsorgung,
Gestartet war der 2010 für nette 1,95€ / Monat
Ist aber egal egal, es ist ja gelöst und niemand weiß wie.
Es ist so ermüdend hier, Lösungen von Zauberhand, KI-Antworten, Antworten die gar nicht zum Thema passen, grottig.
Inzwischen wird auch die Kritik daran gerügt.
Tut mir leid, dass die Lösung nicht direkt kommuniziert wurde. Da es sich bei dem Gerät um eine sehr alte Kiste gehandelt hat, wollten wir diesen sowieso nicht wieder haben.😅 Also gleicher Fall wie bei dir: Selbstentsorgung.
Viele Grüße Lisa
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20 days ago
Also gleicher Fall wie bei dir: Selbstentsorgung.
Hallo @falk2010,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Du kannst dir sicher sein, dass wir uns das zu Herzen nehmen.
Ist aber egal egal, es ist ja gelöst und niemand weiß wie.
Tut mir leid, dass die Lösung nicht direkt kommuniziert wurde. Da es sich bei dem Gerät um eine sehr alte Kiste gehandelt hat, wollten wir diesen sowieso nicht wieder haben.😅 Also gleicher Fall wie bei dir: Selbstentsorgung.
Viele Grüße Lisa
Nein, bei mir wurde die Selbstentsorgung gleich bei der Kündigung angezeigt.
Bei @hschirmer12 aber:
Das habe ich gerade noch einmal gemacht, da bekomme ich nur noch einmal einen Rücksendeschein,
Das habe ich gerade noch einmal gemacht, da bekomme ich nur noch einmal einen Rücksendeschein, den ich schon habe. Kein Angebot zur Selbstentsorgung. Da drehe ich mich leider nur im Kreis.
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