Hallo Team,
Meine noch Frau hat Ihren Festnetzvertrag gekündigt. Vertrag ist auch seit dem 19.05.2025 beendet. Jetzt kam die Schlußrechnung und einer der beiden MR201 wird weiter berechnet. Beide Geäte sind zurück gesendet worden und auch laut Sendungsstatus angekommen. Es sind auch Fotos von den Kartons und Geräten vorhanden. Die Geräte sind mit den richtigen Rücksendelabeln zurück gesendet worden. Es gab aber nur eine Mail zur Eingangsbestätigung von einem Gerät.
Auf Wunsch kann ich alle Daten/Fotos mitteilen.
Andree
vor 4 Tagen
Hast du beide Geräte in EINEM Paket gesendet.
.oder separat in zweien..Hast du den /die einlieferungsbeleg.e noch..
2
Antwort
von
vor 4 Tagen
Es sind jeweils eigene Rücksendelabel und die Geräte sind einzeln versendet worden. Die Sendungsnummern habe ich auch noch.
Die Geräte sind über Packstation versendet worden.
Antwort
von
vor 4 Tagen
Ok..da muss ein Teamie ins System schauen.
Ich informier die gleich.
Die rufen dich an .Du musst dich identifizieren . .
Kundennr..telefonnr und telzeiten bitte ins Profil und kenn die letzten 6 Ziffern deiner iban.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Tagen
Beide Geäte sind zurück gesendet worden und auch laut Sendungsstatus angekommen.
Hallo Team,
Meine noch Frau hat Ihren Festnetzvertrag gekündigt. Vertrag ist auch seit dem 19.05.2025 beendet. Jetzt kam die Schlußrechnung und einer der beiden MR201 wird weiter berechnet. Beide Geäte sind zurück gesendet worden und auch laut Sendungsstatus angekommen. Es sind auch Fotos von den Kartons und Geräten vorhanden. Die Geräte sind mit den richtigen Rücksendelabeln zurück gesendet worden. Es gab aber nur eine Mail zur Eingangsbestätigung von einem Gerät.
Auf Wunsch kann ich alle Daten/Fotos mitteilen.
Andree
Zu wann wurde die Ankunft bestätigt?
👋
3
Antwort
von
vor 4 Tagen
Hallo,
Die Geräte sind am 07.05.2025 und am 06.05.2025 angekommen.
Antwort
von
vor 4 Tagen
Und zu wann datiert die besagte Rechnung?
👋
Antwort
von
vor 4 Tagen
Die Rechnung ist vom 28.05.2025.
Ein Gerät steht anteilig drauf und das andere wird auch für Juni noch voll berechnet
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Tagen
Jetzt kam die Schlußrechnung und einer der beiden MR201 wird weiter berechnet. Beide Geäte sind zurück gesendet worden
Hallo Team,
Meine noch Frau hat Ihren Festnetzvertrag gekündigt. Vertrag ist auch seit dem 19.05.2025 beendet. Jetzt kam die Schlußrechnung und einer der beiden MR201 wird weiter berechnet. Beide Geäte sind zurück gesendet worden und auch laut Sendungsstatus angekommen. Es sind auch Fotos von den Kartons und Geräten vorhanden. Die Geräte sind mit den richtigen Rücksendelabeln zurück gesendet worden. Es gab aber nur eine Mail zur Eingangsbestätigung von einem Gerät.
Auf Wunsch kann ich alle Daten/Fotos mitteilen.
Andree
Mich wundert das man die noch zurück haben wollte und nicht selbst entsorgen durfte. Meinen durfte ich im Februar 2024 selbst entsorgen.
4
Antwort
von
vor 4 Tagen
Das hat jetzt bitte was mit der Frage von@FAF Kenny zu tun?
Das hat jetzt bitte was mit der Frage von@FAF Kenny zu tun?
👋
War eine einfache Anmerkung von mir. Verzeih' das ich dich nicht um Erlaubnis dafür gefragt habe. Wie kann ich nur!
+ Ende +
Antwort
von
vor 4 Tagen
Hallo @FAF Kenny,
danke für deinen Beitrag hierüber, gerne helfe ich.
Bitte schreibe mir, wann dir ein Telefonat passt, damit wir da einmal
drüberschauen können.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Antwort
von
vor 4 Tagen
Ich habe grade mit Sören G. telefoniert und der sehr nette Kollege versucht jetzt das Problem zu klären.
Trotzdem vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Tagen
Okee, alles gut!
Kündigung und Redaktionsschluss der Rechnung haben sich überschnitten, es gibt noch eine Rechnung. Das ist dann die Schlußrechnung, mit der alles taggenau abgerechnet wird!
👋
1
Antwort
von
vor 4 Tagen
Hi,
Ich glaube das hat trotzdem nicht funktioniert.
Ich kann immer noch ein Label zur Rückgabe für einen MR201 erstellen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Tagen
Es gibt nicht zufällig zwei 201er?
Aber überlassen wir das dem Team! 👋
3
Antwort
von
vor 4 Tagen
Hi,
Es gab 2 Geräte beides MR201 und es sind beide einzeln zurück gesendet worden.
Antwort
von
vor 4 Tagen
@FAF Kenny das müssen wir einmal bei uns recherchieren. Dafür muss ich dich allerdings einmal telefonisch legitimieren.
Wann kann ich dich gut erreichen?
Sören
Antwort
von
vor 4 Tagen
Hi, Ich bin zur Zeit erreichbar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen ist das Gerät bei uns angekommen.
Unsere Retourenabteilung muss das nur einmal mit DHL abschließend klären. Dann wird der Mediareceiver 201 zu dem ursprünglichen Eingangsdatum gekündigt und du bekommst die zu viel gezahlten Beträge zurück.
Sören
0
vor 3 Tagen
Meine noch Frau hat Ihren Festnetzvertrag gekündigt. Vertrag ist auch seit dem 19.05.2025
Hallo Team,
Meine noch Frau hat Ihren Festnetzvertrag gekündigt. Vertrag ist auch seit dem 19.05.2025 beendet. Jetzt kam die Schlußrechnung und einer der beiden MR201 wird weiter berechnet. Beide Geäte sind zurück gesendet worden und auch laut Sendungsstatus angekommen. Es sind auch Fotos von den Kartons und Geräten vorhanden. Die Geräte sind mit den richtigen Rücksendelabeln zurück gesendet worden. Es gab aber nur eine Mail zur Eingangsbestätigung von einem Gerät.
Auf Wunsch kann ich alle Daten/Fotos mitteilen.
Andree
EVTL noch magentacloud Daten retten und email in freemail ändern
@FAF Kenny
1
Antwort
von
vor 3 Tagen
Guten Morgen,
Hat Sie alles schon gemacht.
Trotzdem Danke für den Tipp
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von