Sehr geehrte Damen und Herren,

bei diesem Anliegen wurde ein Wechsel zu einem anderen Internetanbieter getätigt.
Die gemietete AVM Fritzbox wurde an die Telekom zurückgesendet und auch eine Bestätigung kam am 02.08.2024
bereits an.

Allerdings wird der Mietpreis dennoch weiterhin seit diesem Datum abgezogen, an die Hotline kann man sich nun nicht mehr wenden, da der Anbieter nun ein anderer ist und der Mailroboter anfragen nun nicht mehr zulässt.

Wie kann die Angelegenheit nun geklärt werden?