Hallo zusammen,

die letzten Jahre hatte ich den L-Tarif mit 100Mbits. Vor kurzem wurde mir der XL Vertag mit 250Mbits angeboten, also habe ich mich entschieden zu wechseln. Statt der 250 wurden zwar nur 175 bestätigt wegen "Technischer Gegebenheiten", aber das ist immer noch fast das doppelte von dem, was vorher ankam.

Sonntag Nacht ist dann die DSL-Leitung komplett ausgefallen. Über die Supporthotline hatte ich einen echt kompetenten Mitarbeiter dran, der mir Übergangsweise für 7 Tage unbegrenzten Mobilfunk freigeschaltet hat; damit hab ich den Router verbunden und hatte (und habe noch) funktionierendes Internet fürs Homeoffice, Videostreaming und Onlinegames.

Gestern wurde dann der Tarif auf XL umgeschaltet und der Techniker konnte am Schaltkasten feststellen, dass ich auf einem anderen Port lag, als er erwartet hatte; vermutlich hat die Elektronik da automatisch was umgeschaltet und ist auf einen Fehler gestoßen.

Nun kommen bei mir etwa 175-180Mbits an. Prinzipiell freut mich das natürlich, allerdings habe ich in Videocalls aus dem Homeoffice dauernd mini-Abbrüche und stottern, sowie bei onlinegames dauernd Microlags; alle 1-2 Minuten für 1-5 Sekunden.

Vor dem Wechsel habe ich einen Screenshot von den DSL Infos gemacht, jetzt nach dem Wechsel auch. Mir fällt auf, dass die DTUs - sowohl korrigiert als auch unkorrigiert-, die nicht behebbaren Fehler und die ES und SES Fehler deutlich gestiegen sind, Faktor 10 bis 700.

Ich vermute, dass die Mikrolags und das Stottern hierher kommt, richtig? 

Kann ich das von meiner Seite irgendwie beeinflussen, oder warte ich untätig auf den Techniker, der für die Problembeseitigung von Sonntag für nächste Woche Dienstag angemeldet ist?

Google war mäßig Erfolgreich, folgendes habe ich schon geprüft

• Router (FritzBox 7590) neu gestartet
• Router direkt an TAE -Dose angeschlossen (mit 100Mbits und auch jetzt wieder steht der Router aufgrund baulicher Gegebenheiten zentral im Büro, die TAE -Dose ist 20m entfernt und mit CAT8 Patchkabel verbunden)
• Es ist kein PowerLine im Einsatz, auch kein Repeater
• PC ist per LAN verbunden
• Es gibt keine elektrischen Geräte oder Stromleitungen in der nähe des gesamten 20m Patchkabels zwischen TAE -Dose und Router
• Keine Fußbodenheizung, einig reguläre Wandheizungen an den Fenstern. Das Patchkabel läuft durch die Fußleiste an den Wänden entlang. Allerdings schon seit 2019 mit 100Mbits

Wenn noch weitere Infos nötig sind, oder jemand eine Idee hat, was ich testen oder für den Technikertermin vorbereiten kann, gerne her damit.

Anbei die Screenshots zu DSL-Information und Spektrum (hier gern auch eine kurze Erklärung, was ich da sehe, wie ich das korrekt lese und auswerte) vom 25.03.2025 mit 100Mbits und gleiches vom 30.03.2026 mit 250/175Mbits. Was mich auch verwundert ist, dass die Leitung jetzt mit dem Wechsel auf SVDSL um 30m länger geworden sein soll. Wie kommt sowas zustande? Wo die Verteilerkästen stehen, weiß ich; der zu uns nächste ist fast gegenüber auf der Straßenseite, keine 20m entfernt - aber da liegt leider kein Kabel rüber. "Unser" Verteiler ist knapp 330m entfernt, der danach nächste ist etwa 600m entfernt. 

Gruß und Danke für eure Tipps und Infos