Mitbenutzer Passwort ändern
6 years ago
Hallo,
wir müssen bei unserem Mitbenutzer ein neues Passwort vergeben, weil das eMail Konto derzeit gesperrt ist (weil das Passwort geknackt wurde). Nun suchen wir vergeblich die Möglichkeit das Passwort zu ändern. Wir kommen leider im Kundencenter nicht weiter und telefonisch gab es auch keine Hilfe.
Könnte uns bitte jemand helfen. Vielen Dank.
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6 years ago
Hallo @Hanskuchen
meinst du tatsächlich einen Mitbenutzer
oder doch einen Inklusiv-Nutzer?
Für diesen Fall hat @Peuki hier eine Anleitung geschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Inklusivnutzer-Emailadresse-Passwort-aendern/m-p/2269316#M101229
Solltest du allerdings Post vom Telekom Sicherheitsteam (ehemals Abuse-Team) bekommen haben dann sollte in diesen Brief stehen auch was zu beachten und wie die weiter vorgehensweise ist
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten
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6 years ago
hat dir der Tipp von @rainer1809 geholfen?
Ich bin auf deine Rückmeldung gespannt.
Viele Grüße Marleen E.
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