Gelöst
Mitnahme von 2 Festnetznummern aus 2 Telekomverträgen auf 1 neuen Anschluss bei Umzug (gleicher Vorwahlbereich)
vor 5 Monaten
Hallo zusammen!
Ich dachte, ich habe ein Allerweltsproblem, aber ich kann es noch nicht lösen:
Wir ziehen in Kürze aus 2 getrennten Haushalten in einen neuen gemeinsamen Haushalt zusammen. Bisher werden beide Haushalte durch die Telekom mit Festnetz- und Internet versorgt (2 Verträge). Dies soll auch in der neuen gemeinsamen Wohnung so bleiben, dann aber einfach in einem Vertrag. Wir möchten beide genutzten Festnetzrufnummern auf den neuen Anschluss portieren. Sowohl die alten Verträge als auch der neue Vertrag befinden sich im gleichen Vorwahlbereich. Beide alten Verträge sind monatlich kündbar.
Leider habe ich weder auf telekom.de noch hier im Portal einen Weg zur Umsetzung der Zusammenführung gefunden. Eine Beratung in einem Laden mit Telekom-Logo war auch nicht hilfreich, da hieß es nur: "Geht nicht, gibt's nicht". Allerdings kann ich mir nicht vorstellen, dass die Portierung von 2 Rufnummern auf einen Anschluss ein so besonderer Fall ist, dass es dafür nicht eine Lösung gäbe. Vor allem, wenn beide "Altanschlüsse" von der Telekom bereitgestellt werden.
Daher: Hat dazu jemand Erfahrungen, die mir weiterhelfen könnten?
Besten Dank vorab!
MSMS
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