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Monatliche Abbuchung trotz bestätigter Kündigung
vor 21 Tagen
Guten Abend,
seit paar Monaten bin ich nun nicht mehr bei der Telekom an meiner Adresse wegen Umstieg auf Kabel-Internet. Trotzdem wird mir noch monatlich ein Betrag abgebucht. Es sind zwar "nur" 6€ aber ich bin ja nun schon komplett weg. Leider kann ich auch in der Magenta App nicht mehr nachsehen, weil mein Anschluss gelöscht wurde.
Kann mir sa vielleicht jemand von offizieller Seite aus helfen? Wär echt nett.
Liebe Grüße
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 21 Tagen
Du bekommst doch noch ne Rechnung, was steht da drauf?
Könnte mir vorstellen, das ist die Routermiete;
wurde der Router mit Rücksendeschein zurück gesendet?
Profil ist ja schon befüllt, einfach mal auf die Teamies warten, die melden sich.
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Community Guide
vor 21 Tagen
Du bekommst Stochastik eine Rechnung.
Da steht drauf, wofür abgebucht wird.
Ich Tippe mal auf ein Gerät
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Antwort
von
vor 21 Tagen
Dann mach mal Inventur und du wirst feststellen, dass da irgendwo noch ein Miet-Gerät rum liegt, dass du zu deiner Entlastung zurücksenden solltest.
1 Stern Mitgestalter*in
vor 21 Tagen
6 Euro oder doch eher 5,95 Euro ? @FraJoSis82
aber in der App sollte die Rechnung auch zu sehen sein. War ja früher auch da.
und auf der Kündigungsbestätigung ist der Hinweis auf Mietgeräte auch drauf.
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Antwort
von
vor 20 Tagen
@FraJoSis82 Gibt es das noch? Falls nicht, dann fällt u.U. Schadenersatz an.