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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hi @L.Mai,
das bekommst du mitgeteilt, wenn du dir hier einen Retourenschein generierst.
Sören
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @L.Mai
Schau mal bitte unter telekom.de/retoure
Grüßle
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vor 3 Monaten
Ist die Rücksendung bei Kündigung der Mietgerät noch nötig oder können die Geräte beim Elektromarkt entsorgt werden?
Guten Abend,
ich habe tatsächlich seit 2019 den MR401 und MR201 als Mietgerät.
Beide MRs sind mit der aktuellen M.TV Plattform nicht mehr nutzbar, seitdem liegen die Geräte auch nur in der "Ecke".
Ist die Rücksendung bei Kündigung der Mietgerät noch nötig oder können die Geräte beim Elektromarkt entsorgt werden?
@L.Mai
Nutze bitte https://www.telekom.de/hilfe/miete/ für die Gerätekündigung-/Vormerkung und Rücksendung. Sonst werden die auch weiter berechnet. Ob du diese noch zurücksenden musst, wird dir dann angezeigt.
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vor 3 Monaten
@L.Mai
Wie bereits von @Sören G. und @pamperlapescu mitgeteilt, musst Du auf alle Fälle die Geräte über das Retourenportal kündigen.
Dann erhältst Du entweder einen Retourenschein, mit dem Du die Geräte zurücksenden musst, oder die Info, dass die Geräte nicht zurückgesendet werden brauchen und entsorgt werden können.
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vor 3 Monaten
Anscheinend wurde mein Kommentar gelöscht. Ist nicht mehr da. Dann halt nicht.
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5
von
vor 3 Monaten
Klappt es mit einem Neustart der Seite?
Hallo @Berti15,
wir löschen nichts, ich vermute eher, dass dein Kommentar versehentlich verschluckt wurde.
Klappt es mit einem Neustart der Seite?
Grüße
Sarah
@Sarah S.
Ich vermute eher, dass der Kommentar bei ihm "Eingeklappt" wurde und @Berti15 Den erst mit "X ältere Kommentare anzeigen" wieder sieht...
Schönen Gruß an die neue tolle Plattform...
von
vor 3 Monaten
@Sarah S.
@prophaganda
Ist wieder da. Zum aufklappen gab es da noch nichts.
Diese Forensoftware geht mir aber extrem auf den Nerv. Die ist so langsam und Fehleranfällig und verbuggt.
von
vor 3 Monaten
ich vermute eher, dass dein Kommentar versehentlich verschluckt wurde
Hallo @Berti15,
wir löschen nichts, ich vermute eher, dass dein Kommentar versehentlich verschluckt wurde.
Klappt es mit einem Neustart der Seite?
Grüße
Sarah
😆das wäre ein seltsamer Fehler, oder wie damals bei Jonas und dem Wal - erst verschluckt und dann ausgespuckt. 😎
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@L.Mai
Rein interessehalber - was zeigt Dir das Rücksendeportal? Kannst Du entsorgen oder musst Du zurückschicken (ich vermute letzteres, weil es ja immer noch Kunden mit dem alten Tarif gibt und Ersatz-Mietgeräte vorgehalten werden müssen, aber vielleicht hat die Telekom auch übervolle Lagerbestände an Ersatzgeräten).
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1
von
vor 3 Monaten
aber vielleicht hat die Telekom auch übervolle Lagerbestände an Ersatzgeräten).
@L.Mai
Rein interessehalber - was zeigt Dir das Rücksendeportal? Kannst Du entsorgen oder musst Du zurückschicken (ich vermute letzteres, weil es ja immer noch Kunden mit dem alten Tarif gibt und Ersatz-Mietgeräte vorgehalten werden müssen, aber vielleicht hat die Telekom auch übervolle Lagerbestände an Ersatzgeräten).
@muc80337_2
Eigentlich sind dafür noch genug Geräte auf Lager . Ich glaube , in der Zwischenzeit ist auch schon wieder die Aufbereitung eingestellt worden . Ich glaube man bereitet sich mit großen Schritten auf die Migration der MR Kunden vor .
Gruß Ralf
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von