Guten Tag,

ich habe am 29.12.24 einen Umzug meines Festnetz/Internet Anschlusses online beauftragt, als Wunschdatum habe ich den 21.02.25 angegeben. Der Vertrag/Tarif bleibt wie er ist. Ich habe auch direkt eine Eingangsbestätigung bekommen, in welcher stand, dass ich noch eine Auftragsbestätigung per Email oder per Post bekommen werde. Dies ist nun über 5 Wochen her und ich habe noch keine Auftragsbestätigung erhalten.

Meine Frage: Ist dies noch ein normaler Zeitrahmen oder ist vielleicht etwas schiefgelaufen? Ich habe hier im Forum andere Beiträge zu dem Thema gelesen in denen kommentiert wurde, dass 2-3 Wochen normal wären, daher bin ich langsam etwas stutzig.. Aber es ist ja noch ein bisschen Zeit bis zum Umzug.

Vielen Dank schonmal!