Nach Hausanschluss Neubau nun kein DSL verfügbar
1 year ago
Hallo,
nach der Fertigstellung meines Hausanschlusses für 6 Wohneinheiten, kann nun kein Internet sowie kein Umzug beauftragt werden.
Da die Adresse nicht bei der Verfügbarkeit nicht aufgeführt wird.
Da an der Adresse kein DSL verfügbar ist, ob wohl es in der Nachbarschaft DSL100 gibt von anderen Anbietern als auch der Telekom.
Der Bauherren Service kann hier leider nix weiter machen, der Auftrag is abgeschlossen.
Und frage mich welche Möglichkeiten es gibt.
Besten Dank
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2 months ago
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1 year ago
Und frage mich welche Möglichkeiten es gibt.
Einen Anbieter suchen der dich nun versorgen kann, die Telekom hat dich mit dem öffentlichen Telekommunikationsnetz ja verbunden.
Findest du am Ende keinen Anbieter, kannst dich bei der Bundesnetzagentur melden, damit die sich um deine Grundversorgung kümmert.
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1 year ago
Einen Anbieter suchen der dich nun versorgen kann, die Telekom hat dich mit dem öffentlichen Telekommunikationsnetz ja verbunden.
Einen Anbieter suchen der dich nun versorgen kann, die Telekom hat dich mit dem öffentlichen Telekommunikationsnetz ja verbunden.
Wenn die Adresse nicht gefunden wird, ist es ein anderes Problem @CyberSW
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1 year ago
. . . . . . die Telekom hat dich mit dem öffentlichen Telekommunikationsnetz ja verbunden. . . . . .
die Telekom hat dich mit dem öffentlichen Telekommunikationsnetz ja verbunden.
. . . . .
Hat sie das wirklich, und nur verpennt, das auch in den relevanten Datenbanken zu dokumentieren?
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1 year ago
Und frage mich welche Möglichkeiten es gibt.
Hast Du Adresse im Profil unter "Weitere Informationen" eingetragen?
Dann kann das Telekom-hilft-Team da mal draufschauen.
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1 year ago
Da die Adresse nicht bei der Verfügbarkeit nicht aufgeführt wird.
Da die Adresse nicht bei der Verfügbarkeit nicht aufgeführt wird.
Nach Fertigstellung dauert es etwa 4-6 Wochen, bis alle technischen und buchhalterischen System die Adresse kennen und dann gebucht werden kann. @TheMadse
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1 year ago
Hallo Zusammen,
und danke für euer Feedback.
@falk2010 Ich habe die Daten in Weitere Informationen aktualisiert. Nach Fertigstellung hat mir der BauherrenService "versichert" dass alle Leitungen geschatet sind.
@CyberSW Die Adresse kann gefunden werden, jedoch kann kein DSL angeboten werden. Jedoch liegt bis zu VDSL100 von anderen Anbietern als auch von der Telekom in der Strasse/Nachbarschaft an, welchen ich aktuell selber nutze ca. 50 Meter entfernt.
@olliMD Die Fertigstellung erfolgte bereits Aug./Sep. 2023
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1 year ago
@CyberSW Die Adresse kann gefunden werden, jedoch kann kein DSL angeboten werden.
Das ist halt eine völlig andere Ausgangslage wie das was du zuerst geschrieben hast.
Da die Adresse nicht bei der Verfügbarkeit nicht aufgeführt wird.
Da die Adresse nicht bei der Verfügbarkeit nicht aufgeführt wird.
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1 year ago
Die Adresse kann gefunden werden, jedoch kann kein DSL angeboten werden.
Die Adresse kann gefunden werden, jedoch kann kein DSL angeboten werden.
Das ist was vollkommen anderes als
Da die Adresse nicht bei der Verfügbarkeit nicht aufgeführt wird.
Damit bestätigt sich die Vermutung von @CyberSW, ans Netz angeschlossen, aber weiter vorne keine Ressourcen.
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1 year ago
@CobraCane danke für den Hinweis habe es geändert.
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1 year ago
@CobraCane danke für den Hinweis habe es geändert.
@CobraCane danke für den Hinweis habe es geändert.
Es kein schönes Vorgehen, Änderungen am Ausgangsposting ohne Kennzeichnung durchzuführen, z.B. der "alten" Text mit der Formatierung durchgestrichen für die Nachwelt zu erhalten. So ergibt in vielen Fällen die weitere Konversation nun keinen Sinn mehr @TheMadse
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1 year ago
Danke habe es entsprechend angepasst
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1 year ago
Der Bauherren Service kann hier leider nix weiter machen, der Auftrag is abgeschlossen.
Richtig. Denn der ist nur für die Herstellung des Hausanschlusses zuständig. Und dieser wurde hergestellt. Ob nun DSL verfügbar ist steht auf einem anderen Blatt.
Hört sich jetzt blöd an. Aber wenn die Telekom einen Hausanschluss herstellt, ob für eine oder mehrere Wohnparteien heißt das noch nicht, das auch ein funktionsfähiger Anschluss gebucht werden kann. Und die Pauschale die man für einen Hausanschluss bezahlt ist auch keine Garantie dafür. Es wird lediglich ein Hausanschluss hergestellt der die Immobilie mit dem Kupfernetz der Telekom verbindet.
Jetzt ist es wichtig ob noch schaltbare DSL-Ports oder sogenannte Querkabel verfügbar sind.
Die Verfügbarkeitsanzeige der Online-Portale der Netzbetreiber ist auch keine Garantie. Dort wird dir was buchbares angezeigt. Und erst nach dem Buchungsprozess wird erst ermittelt ob wirklich etwas schaltbar ist.
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1 year ago
@TheMadse
Wünsche dir einen guten Morgen. ☕Da ich jetzt doch noch weit vor deinem ersten Zeitfenster bin, schreibe ich erstmal hier. Mein Kollege hat geschaut und vor Ort haben wir keine Aktien, weil der anderen Anbieter ausgebaut hat. Unsere Technik steht zu weit weg und deshalb bekommen wir nichts über uns hin. 😕
Greetz
Stefan D.
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1 year ago
@TheMadse
Schön, dass wir uns grade noch live & spontan am 📞erwischt haben.
Schade, dass ich keine bessere Kunde dabei habe und beim Glasfaser sind wir vor Ort bei dir ja auch nicht am Zuge.
Greetz
Stefan D.
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1 year ago
@Stefan D. danke für deinen Rückruf.
Mittlerweile, sind die Prozesse zwischen Telekom und dem Lokalem Anbieter angelaufen und die Querverbindungen werden in den kommenden Tagen eingerichtet.
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