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Nach Hausanschluss Neubau nun kein DSL verfügbar
vor einem Jahr
Hallo,
nach der Fertigstellung meines Hausanschlusses für 6 Wohneinheiten, kann nun kein Internet sowie kein Umzug beauftragt werden.
Da die Adresse nicht bei der Verfügbarkeit nicht aufgeführt wird.
Da an der Adresse kein DSL verfügbar ist, ob wohl es in der Nachbarschaft DSL100 gibt von anderen Anbietern als auch der Telekom.
Der Bauherren Service kann hier leider nix weiter machen, der Auftrag is abgeschlossen.
Und frage mich welche Möglichkeiten es gibt.
Besten Dank
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Einen Anbieter suchen der dich nun versorgen kann, die Telekom hat dich mit dem öffentlichen Telekommunikationsnetz ja verbunden.
Findest du am Ende keinen Anbieter, kannst dich bei der Bundesnetzagentur melden, damit die sich um deine Grundversorgung kümmert.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hat sie das wirklich, und nur verpennt, das auch in den relevanten Datenbanken zu dokumentieren?
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Hast Du Adresse im Profil unter "Weitere Informationen" eingetragen?
Dann kann das Telekom-hilft-Team da mal draufschauen.
0
Community Guide
vor einem Jahr
Nach Fertigstellung dauert es etwa 4-6 Wochen, bis alle technischen und buchhalterischen System die Adresse kennen und dann gebucht werden kann. @TheMadse
0
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo Zusammen,
und danke für euer Feedback.
@falk2010 Ich habe die Daten in Weitere Informationen aktualisiert. Nach Fertigstellung hat mir der BauherrenService "versichert" dass alle Leitungen geschatet sind.
@CyberSW Die Adresse kann gefunden werden, jedoch kann kein DSL angeboten werden. Jedoch liegt bis zu VDSL100 von anderen Anbietern als auch von der Telekom in der Strasse/Nachbarschaft an, welchen ich aktuell selber nutze ca. 50 Meter entfernt.
@olliMD Die Fertigstellung erfolgte bereits Aug./Sep. 2023
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Das ist was vollkommen anderes als
Damit bestätigt sich die Vermutung von @CyberSW, ans Netz angeschlossen, aber weiter vorne keine Ressourcen.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
@CobraCane danke für den Hinweis habe es geändert.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke habe es entsprechend angepasst
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Richtig. Denn der ist nur für die Herstellung des Hausanschlusses zuständig. Und dieser wurde hergestellt. Ob nun DSL verfügbar ist steht auf einem anderen Blatt.
Hört sich jetzt blöd an. Aber wenn die Telekom einen Hausanschluss herstellt, ob für eine oder mehrere Wohnparteien heißt das noch nicht, das auch ein funktionsfähiger Anschluss gebucht werden kann. Und die Pauschale die man für einen Hausanschluss bezahlt ist auch keine Garantie dafür. Es wird lediglich ein Hausanschluss hergestellt der die Immobilie mit dem Kupfernetz der Telekom verbindet.
Jetzt ist es wichtig ob noch schaltbare DSL-Ports oder sogenannte Querkabel verfügbar sind.
Die Verfügbarkeitsanzeige der Online-Portale der Netzbetreiber ist auch keine Garantie. Dort wird dir was buchbares angezeigt. Und erst nach dem Buchungsprozess wird erst ermittelt ob wirklich etwas schaltbar ist.
5
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Stefan D. danke für deinen Rückruf.
Mittlerweile, sind die Prozesse zwischen Telekom und dem Lokalem Anbieter angelaufen und die Querverbindungen werden in den kommenden Tagen eingerichtet.