Nach Stornierung kein neuer Auftrag möglich - Adressfehler

vor einer Stunde

Guten Abend,

ich habe meinen Glasfasertarif innerhalb der 14 Tage storniert und auch eine Stornierungsbestätigung bekommen. Jetzt wollte ich den Tarif neu buchen, bekomme am Ende jedoch die Fehlermeldung, dass für diese Adresse bereits ein offener Auftrag vorliegt.

Ich habe hier im Forum einen Beitrag gesehen, wo genau dieses Problem schnell behoben werden konnte, ich hoffe das geht bei mir genauso :)

Letzte Aktivität

vor 51 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

34

0

4

    • vor einer Stunde

      @Larshmellow 

      Wann war denn die Stornierung? Bis die durch die Systeme durch sind, können schon mal 2-3 Wochen ins Land gehen.

      0

    • vor einer Stunde

      Das war am Montag und die Bestätigung kam direkt an dem Tag. Bei dem anderen Beitrag hier wurde der Auftrag dann manuell aus dem System genommen, daher wollte ich es über diesen Wege versuchen.

      Über die Hotline kommen wir leider auch nicht weiter.

      0

      0

    • vor 55 Minuten

      @Larshmellow 

      dann musst du auf jemanden vom@Telekom hilft Team   warten.

      0

      0

    • vor 51 Minuten

      Genau, ich hoffe dass das so klappt über diesen Weg 😊

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...