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vor 20 Tagen
@Larshmellow
Wann war denn die Stornierung? Bis die durch die Systeme durch sind, können schon mal 2-3 Wochen ins Land gehen.
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vor 20 Tagen
Das war am Montag und die Bestätigung kam direkt an dem Tag. Bei dem anderen Beitrag hier wurde der Auftrag dann manuell aus dem System genommen, daher wollte ich es über diesen Wege versuchen.
Über die Hotline kommen wir leider auch nicht weiter.
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vor 20 Tagen
@Larshmellow
dann musst du auf jemanden vom@Telekom hilft Team warten.
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vor 20 Tagen
Genau, ich hoffe dass das so klappt über diesen Weg 😊
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1
von
vor 20 Tagen
Hallo @Larshmellow,
vielen Dank für das kurze Gespräch.
Da dein Anliegen, wie du gesagt hast, bereits von der anderen Abteilung bearbeitet wird, halten wir hier im Forum die Füße still.
Sollten doch noch Fragen aufkommen, melde dich hier gerne wieder.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
@Larshmellow wenn du etwas bestellst, an dem viele Mitwirkende und ggf. auch Fremdfirmen beteiligt sind, werden viele Schnittstellen, bedient, teilweise auch über Nacht.
Diese müssen auch alle rückwärts wieder bedient werden, manchmal geht dabei auch etwas schief.
Einfach etwas Geduld aufbringen, oder von Anfang an genau überlegen, bevor man auf bestellen drückt.
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Uneingeloggter Nutzer
von