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Nach Tarfwechsel kein Internet mehr
5 years ago
Hallo,
ich habe meinen Tarif gewechselt, auf Magenta regio L, leider baut sich keine Internetverbindung auf. Der Bereitstellungstermin war schon am 13.01.20 und seit dem hab ich natürlich kein Internet oder Festnetz mehr. Es wurde ein neuer Router gekauft (Fritzbox 7590). Und beim Einrichtungsversuch kam die Meldung " Anbieter schickt kein PPPoE Paket". Habe es nun schon mehrfach versucht und weiß nicht mehr weiter.
Gruß
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8 months ago
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3 years ago
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5 years ago
@arthur-ackermann
Hast du die neuen Zugangsdaten eingegeben und Einrichtung für Magenta Zuhause Regio bzw. Zuhause Start gewählt?
Hast du den Router mal auf Werkseinstellungen gesetzt?
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5 years ago
@Marlise
Eben nicht, steht auch auf der Seite.
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5 years ago
Liebes @Mächschen ,
@Mächschen schrieb Eben nicht, steht auch auf der Seite.
Eben nicht, steht auch auf der Seite.
Danke @Mächschen . Dass eine Störung für Regio gar nicht angenommen wird, wusste ich nicht.
Marlise
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5 years ago
@Marlise
Eine Regio Störung wird nicht nicht angeboten.
Die Onlinediagnose wird für Regio nicht angeboten.
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Accepted Solution
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5 years ago
@arthur-ackermann
Melde dich TAGSÜBER unter 0800 330 6807, denn die meisten Mitarbeiter hier im Forum haben keinen Zugriff auf die Regio Systeme.
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