‎Nach Telefonat mit Servicemitarbeiter SMS mit "... als Ihr Berater erreichen Sie mich ...."

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Nach Telefonat mit Servicemitarbeiter SMS mit "... als Ihr Berater erreichen Sie mich ...."

1 year ago

Nach einem Telefonat mit einem Servicemitarbeiter erhielt ich eine SMS mit dem Inhalt

"... als Ihr Berater erreichen Sie mich, in dem Sie auf diese SMS antworten. Ich melde mich dann umgehend bei Ihnen, versprochen. ...."

Ist das seriös? Angegeben ist eine Mobilfunknummer. Wäre ja schön, wenn es heutzutage so funktioniert. Zumindest mit der bestehenden Störung hat die Problemlösung bestens funktioniert. Aber man muss ja heute vorsichtig sein.

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1 year ago

@Grischi schrieb:

Danke.

Also, ich hatte eine Störung am Router, die sich über die Magenta-App nicht lösen ließ. Daraufhin habe ich die Telekom-Hotline angerufen (vom Handy) und Störung wurde behoben. Und daraufhin kam dann unmittelbar im Nachgang besagte SMS. Der Name des Beraters, der angegeben war, stimmt zumindest mit dem, der sich beim Anruf gemeldet hatte. Bin eben nur etwas erstaunt, da bisher so nicht gekannt, SMS mit Bewertung für Telefonat ja.

Ist alles korrekt! Dort landest du direkt bei deinem letzten Bearbeiter bzw. bei den Kollegen.

Wird übrigens überall eingesetzt, nicht nur bei Wechsler usw.
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