Solved
Nach Umzug, keine Leitung frei und angeblich 1 Monat Kündigungsfrist
2 years ago
Ich habe bereits vor mehr als 4 Wochen einen Umzug angemeldet, beim ersten Telefonat wurde kein Problem geschildert.
Nach 14 Tagen habe ich angerufen und es hieß es ist keine Leitung verfügbar.
Als ich fragte wie das sein kann meinte er "Die Kollegen lügen viel wenn der Tag lanh ist!" Man wollte sich melden. Letzte Woche habe ich erneut angerufen und man wollte sich bis morgen melden, ob was wegen der Leitung erreicht werden kann, ansonsten hätte ich sofortiges Kündigungsrecht, weil die Telekom ja die Leistung nicht bringen kann. Heute kam der Anruf das die Leitung nicht verfügbar ist und es auch so schnell keine Lösung gibt. Als ich dann das Sonderkündigungsrecht abgesprochen hab, meinte die Kollegin ja ich könnte innerhalb 1 monats kündigen. Also soll ich jetzt 1 Monat Geld bezahlen für keine Leistung? Ernsthaft?
489
10
This could help you too
11 years ago
11677
0
26
2 years ago
680
0
3
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Also soll ich jetzt 1 Monat Geld bezahlen für keine Leistung? Ernsthaft?
Korrekt .. so schaut das Gesetz aus.
Wenn der Anbieter im Rahmen eines Umzuges nach den Regelungen des TKG die Leistungen nicht 1:1 am neuen Wohnort erbringen kann, hat der Verbraucher ein Kündigungsrecht mit einer Frist von einem Monat. Sei doch froh, früher hättest deinen Vertrag einfach noch bis zum Ende bezahlen müssen.
Ist ja dein Problem das du umziehst und nicht das der Telekom.
Mit den Jahren wurde das auf 3 Monate reduziert, nun ist im Gesetz 1 Monat vorgesehen.
Also wesentlich besser als früher.
6
Answer
from
2 years ago
Wenn Sie Ihr Profil befüllt, eventuell ja doch.
Dann kann z.B. Dorothea da mal reinschauen und den Termin der Kündigung anpassen.
Answer
from
2 years ago
@Mister Burny
Darauf deutet bisher aber eher nichts hin. Es geht ja nur darum, ob der Umzug vielleicht doch noch vollzogen werden kann. Ansonsten wurde ja recht deutlich der Antwort zugestimmt, dass alles korrekt gelaufen ist.
Answer
from
2 years ago
In der Theorie ja, aber in der Praxis macht es für @michellekaufmann89 gerade keinen Unterschied.
Kommt drauf an wann der Umzug stattfindet bzw. stattgefunden hat.
Ich sehe aber kein Problem, dass die Telekom den Termin entsprechend der stattgefundenen Telefonate anpasst.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Also soll ich jetzt 1 Monat Geld bezahlen für keine Leistung? Ernsthaft?
Natürlich, denn die Telekom kann ja nichts für, dass du umziehst und einen Vertrag am alten Wohnort nicht erfüllen kannst.
1
Answer
from
2 years ago
In der Regel legt die Telekom das Gesetz allerdings so aus, dass der 1 Monat startet mit dem Tag, an dem der Umzug gemeldet wurde. Die drei Monate kamen ursprünglich ja auch zu Stande, weil man bei der Kündigung einer Wohnung 3 Monate Frist einzuhalten hat.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo @michellekaufmann89,
wenn keine freie Leitung zur Verfügung steht, dauert das Vorhaben leider länger als normalerweise üblich. Das ist nervig, aber dauert auch nicht ewig an. Was das Sonderkündigungsrecht angeht, dieses ist genauso wie die anderen schon schrieben, ausgelegt.
Ich denke allerdings, dass wir zunächst noch klären sollten, ob die Bereitstellung an der neuen Adresse ausgeführt werden kann. Weißt du denn, wer die Vormieter/Vorbesitzer waren und ob diese ihrem Anbieter den Umzug mitgeteilt haben?
Viele Grüße
Dorothea T.
0
Unlogged in user
Ask
from