Ich bin am 25.05.21. umgezogen und habe diesen Umzug natürlich gemeldet. Das einzige was ich verändert habe ist, dass ich statt MagentaZuhause L auf XL umgestiegen bin, um eine höhere Datengeschwindigkeit zu erhalten.
Jetzt wollte ich MagnetaTV nicht mehr nutzen (was ich ohnehin kostenlos bekommen habe, da mir von der Telekom versprochen wurde, ich müsste nur die Mietgebühr für den Receiver bezahlen...sonst hätte ich es gar nicht genommen) und plötzlich heißt es, ich hätte einen Vertragslaufzeit bis Mai 2023. Das stände in meiner Auftragsbestätigung. Leider habe ich nie eine erhalten und auch auf Nachfrage, war es bisher nicht möglich mir eine zuschicken (weil es ja auch keine gibt...), obwohl mir der Versand per mail zugesichert wurde.
In meinen Daten steht auch als Vertragsabschluss der 11.03.2020 drin .
MagentaTV mit Netflix Standard Abo Gebucht am 11.03.2020 0,00 €
Warum kann ich das jetzt nicht kündigen?
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vor 4 Jahren
Hallo @christian1969
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Im Rahmen deines Umzugs wurde dann von MagentaZuhause L mit MagentaTV Netflix auf MagentaZuhause XL mit MagentaTV Netflix umgestellt und damit hat der gesamte Tarif eine neue Laufzeit von 24 Monaten. MagentaTV Netflix ist keine Zubuchoption, sondern gehört zu dem gesamten Vertrag dazu.
Wenn du das TV nicht gewollt hättest, dann hättest du erst zum Ende der Laufzeit auf den reinen Festnetzanschluss wechseln können. So bist du nun 24 Monate an den o.g. Tarif gebunden. Und im Kundencenter steht "MagentaTV mit Netflix Standard Abo - gebucht am 11.03.2020), weil an dem Tag zum ersten Mal das Paket bereitgestellt wurde.
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vor 4 Jahren
Magenta TV ist in diesem Fall ein Vertragsbestandteil und keine monatlich kündbare Option. Mit der Änderung von L auf XL hast du deinen kompletten Vertrag inklusive Magenta TV verlängert.
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vor 4 Jahren
@christian1969
Doch du hast zugestimmt - denn bei einem geänderten Tarif ist nun mal eine 24 monatige Vertragslaufzeit dabei.
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