‎Nach Umzug Young weg | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Nach Umzug Young weg

3 years ago

Nach unserem Umzug ist mir nun aufgefallen, dass ich kein Magenta L Young mehr habe, sondern den normalen Magenta L Tarif. Ich wurde nicht darüber informiert, dass es einen Tarifwechsel gibt und ein neuer 2 Jahresvertrag entsteht. Gibt es irgendeine Möglichkeit da jetzt rauszukommen? Sonderkündigungsrecht oder wieder in den Young-Tarif aufgenommen zu werden? Ich bin zugegebenermaßen etwas enttäuscht von der Intransparenx der Telekom, wo sie bisher einen 1A Service angeboten hat.

925

Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hat sich ja doch noch zum Guten gewendet. Jahrelange Bestandskunden werden halt nicht wie bei anderen Anbietern ausgeblutet und mit den Füßen getreten.

Die Hotline hat mir glücklicherweise einen Bearbeitungsfehler eingeräumt und wird es rückwirkend ändern
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Cheyenne! Deinen Anruf habe ich verpasst, richtig. Ich habe dennoch mein Glück bei der Hotline versucht und mit Erfolg. Die Auftragsbestätigung ist auch schon da. Ich bekomme ab sofort magenta l young und 10€ Guthaben wegen dieses Monats. Vielen Dank für deinen Beistand ^^
0