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Nach Wechsel Telekom, bisher noch keine Rechnung erhalten.
7 years ago
Hallo,
ich bin seit Ende Januar (28.1.) bei der Telekom (vorher 1und1) - technisch funktioniert alles (incl. EntertainTV)
Jedoch habe ich bisher noch keine Rechnung (für DSL/EntertainTV)bekommen.
e-Mail Rechnung ist aktiviert, im Kundencenter ist aber noch keine hinterlegt.
Ist dies normal? Hätte nicht im Februar der Anteilige Januar berechnet werden müssen? Oder wird dies jetzt im März - wegen der wenigen Tage im Januar - Rückwirkend abgerechnet?
Gibt es bei der Telekom einen Stichtag wann Rechnungen erstellt werden?
Für meinen (Telekom)Mobilfunk Vertrag erhalte ich meist um den 15. eines Monats die Rechnung für den Vormonat.
Danke
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7 years ago
Ruf am besten mal an.
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7 years ago
Keine Sorge, die Telekom wird die Rechnung vergessen. Die ersten Rechnung wird eine taggenaue Abrechnung ab der Bereitstellung enthalten.
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7 years ago
Keine Sorge
Deinen Stichtag kann man nicht nennen, da an jedem Tag Rechnungen erstellt werden.
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7 years ago
Da die Rechnungserstellung im Festnetz immer ein paar Tage Vorlauf hat, könnte es gut sein, dass dein individueller Termin in der ersten Monatshälfte liegt und es im Februar noch zu neu war, so dass der Anschluss noch nicht in die Rechnungslegung gelaufen ist.
Es wird taggenau dann nachberechnet.
Apropos: Wenn du einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom hast, dann kennst du MagentaEINS und hast Festnetz und Mobilfunk verkoppelt?
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7 years ago
Apropos: Wenn du einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom hast, dann kennst du MagentaEINS und hast Festnetz und Mobilfunk verkoppelt?
Apropos: Wenn du einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom hast, dann kennst du MagentaEINS und hast Festnetz und Mobilfunk verkoppelt?
Ja das habe ich gemacht
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7 years ago
Da die Rechnungserstellung im Festnetz immer ein paar Tage Vorlauf hat, könnte es gut sein, dass dein individueller Termin in der ersten Monatshälfte liegt und es im Februar noch zu neu war, so dass der Anschluss noch nicht in die Rechnungslegung gelaufen ist.
Es wird taggenau dann nachberechnet.
Apropos: Wenn du einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom hast, dann kennst du MagentaEINS und hast Festnetz und Mobilfunk verkoppelt?
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7 years ago
ich habe flugs mal nachgeschaut, die Rechnung ist am 5. Februar erstellt worden.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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7 years ago
Hallo @mender_2, ich habe flugs mal nachgeschaut, die Rechnung ist am 5. Februar erstellt worden. Viele Grüße Claudia Bö.
ich habe flugs mal nachgeschaut, die Rechnung ist am 5. Februar erstellt worden.
Viele Grüße
Claudia Bö.
Hallo @Claudia Bö.
danke für die Info,
seit heute sehe ich die Rechnung auch im Kundencenter (jedoch mit Datum 7.3.2018) diese erfasst jedoch den gesammten Zeitraum ab Januar.
Also alles OK.
Danke
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