Bisher noch keine Registrierungslinks erhalten / Verträge nicht sichtbar

vor 3 Stunden

Hallo zusammen, 

Heute morgen erfolgte die Umstellung auf die Telekom. Das hat auch alles reibungslos funktioniert. Vorhin die Magenta Box angeschlossen, funktioniert auch soweit alles. 

Allerdings habe ich bisher noch nicht die Registrierungslinks für Netflix und Co erhalten. 

In meinen Kundencenter Zugang befindet sich bisher nur ein Auftrag, den ich aber nicht bearbeiten kann und dementsprechend keine Rechnungen und Co sehe. 

Ich habe bereits mehrere Login Methoden verwendet. 

Könntet ihr mit bitte weiter helfen. Einmal mit den Links die noch fehlen und das ich Zugriff auf meine Verträge bekomme.

Vielen Dank.  

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    • vor 3 Stunden

      Wenn die Schaltung erst heute erfolgt ist kann das durchaus ggfs bis morgen dauern bis du die Links etc bekommst und auch der Vertrag komplett im Kundencenter einsehbar ist

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    • vor 3 Stunden

      Ah okay, vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann bin ich einfach mal wieder zu ungeduldig. 

      1

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @Lavos16,

       

      habe gerne noch etwas Geduld.

       

      Der Auftrag sollte, wenn der Anschluss heute geschaltet wurde, dann auch bis morgen spätestens bearbeitet sein.

       

      Falls das nicht der Fall ist, dann gerne nochmal hier schreiben. 

      Dann melden wir uns. 

       

      Liebe Grüße

      Belana

      Uneingeloggter Nutzer

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