Nach über 6 Monaten immer noch kein Festnetz/Internet im Neubau
3 years ago
Hallo zusammen,
anbei kurz und knapp die Faktenlage:
Neubau Mehrfamilienhaus im Neubaugebiet seit Mitte 2021 fertiggestellt. Laut Bauträger alle Abnahmen bzgl. Telekommunikation fertiggestellt. APL im Keller vorhanden. Glasfaser eingeblasen. Leitungen in jede Wohnung vorhanden. Die Telekom schafft es seit Monaten nicht die Bauakte zu schließen, die Leitungen freizuschalten und Leistung bereitzustellen! Dutzende (!!) freundliche aber ergebnislose Telefonate mit dem Bauherrenservice ohne Anhaltspunkt wann man mit Festnetz/Internet rechnen kann! Gesetzliche Grundversorgung?Fehlanzeige.
Wann passiert hier endlich etwas?
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4 years ago
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3 years ago
Was bringt euch Glasfaser im Keller, wenn es die ganze Technik davor noch geben muss?
Hat schon seinen Grund, warum die Erschließung noch nicht durch ist.
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3 years ago
Hallo @Xipho,
anbei kurz und knapp die Faktenlage:
Wenn Du schon von Fakten schreibst, wie sieht es mit dem OLT aus? Ist dieser schon im Netzknoten geliefert, eingebaut und dokumentiert worden?
Es würde mich nicht wundern, wenn der noch gar nicht geliefert wurde. Die ohnehin schon angespannte Lage bei der Hardwareversorgung ist durch den ungeplanten Mehrbedarf durch die Flutkatastrophe noch schlimmer geworden.
Gesetzliche Grundversorgung?
Melde Dich bei der Bauherrenhotline. Die gesetzliche Grundversorgung kann mittlerweile auch über das Mobilfunknetz erreicht werden.
Viele Grüße
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3 years ago
@fdi
Die Grundversorgung besteht weiterhin nur aus Telefonie und einem Modem-ähnlichen Bandbreite (die vielleicht "demnächst" auf 10 MBit angehoben werden "soll"). Ich denke das lässt sich per Funk erreichen.
Die BNetzA "rätselt" zwar noch, was die ausreichende Datenrate ist. Ändert nichts an der Rechtsfolge, das die genannten Dienste seit 01.12.2021 gewährleistet werden müssen. Und zwar nicht als "Abfallprodukt". 56Kbit/s reichen dafür definitiv nicht aus.
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3 years ago
Ja, genaue Erkenntnisse darüber wird erst die Rechtsverordnung dazu liefern. Momentan ist ja noch die laufende Anhörungsphase.
Wichtig ist aber auch zu wissen, das die Telekom dann nicht mehr alleiniger Grundversorger ist, sondern auch andere Unternehmen von der Bundesnetzagentur dazu herangezogen werden können. Das Prozedere dazu ist ja beschrieben.
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3 years ago
Aber noch ist die Telekom der Grundversorger und die Anforderung besteht ab dem 01.12.2021 im TKG ...
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3 years ago
Hallo @Xipho,
besten Dank für deine Meldung.
Ich schaue mir das gerne mit dir zusammen an.
Mit deiner Adresse konnte ich keine Bauakte bei uns finden.
Wann kann ich denn telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Markus Km.
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3 years ago
Hi @Xipho,
bitte entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde. Ich habe es nun weitergegeben.
Noch einen angenehmen Abend,
Johannes P.
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3 years ago
Hallo @Johannes P. ,
seit dieser Woche kann ich (warum auch immer) den Anschluss online buchen. Kommenden Freitag soll schon der Techniker kommen. Ich hoffe der Fall kann dann bald zu den Akten. Danke dir soweit. Sollten weitere Fragen auftauchen melde ich mich wieder.
Beste Grüße
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3 years ago
Das beruhigt.
Und danke @Xipho so hatte ich noch die Chance, meine E-Mail zurückzurufen, statt zu meckern. 😅
Beste Grüße,
Johannes P.
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