Hallo zusammen,

ich habe Netflix mit einer Mindestlaufzeit bis 12.11.2022 zugebucht. Die Option habe ich wiederholt online zu kündigen versucht, erhielt aber immer wieder die Information, dies sei nicht möglich. Daher habe ich Mitte September telefonisch die Hotline kontaktiert, wo mir zugesagt wurde, das Netflix-Abo zum 12.11.2022 zu beenden. Wie ich der heutigen Rechnungen entnehmen kann, ist dies (natürlich?!) nicht passiert. Netflix wird mir fröhlich weiterberechnet und eine Online-Kündigung ist immer noch nicht möglich.

Ich finde es empörend, wie die Telekom respektive deren Mitarbeiter mit zahlenden Kunden umgeht und bitte darum, das Netflix-Abo nun auf diesem Weg zum 12.11.2022 zu beenden und mir dies zu bestätigen. Danke.

Beste Grüße

Björn