Netzausbau: Mit Falschaussagen Kunden fangen, unsittliche Werbung
vor 6 Monaten
Wie kann es sein, das es der Telekom erlaubt wird mit Falschaussagen auf Kundenfang zu gehen?
Meine Mutter hat vor 2 Jahren in Alfeld einen Glasfaservertrag abgeschlossen, es wurde damals gesagt, dass das Glasfaser in spätestens 4 Monaten bei ihr verfügbar wäre, in der zwischenzeit gabs dann einen "Übergangsvertrag mit DSL" der teurer war als ihr bisheriger Internetzugang, aber Glasfaser würde ja in spätestens 4 Monaten da sein. Natürlich hatte auch dieser Vertrag 24 Monate Vertragsbindung!
Bis heute bekommt sie lediglich mittelmässiges DSL von der Telekom.
Seitdem wird auf der Telekomseite der versprochenen Glasfaserausbau bei uns in Alfeld (Leine) weiterhin mit: wird zwischen {morgen} und spätestens {heute + 5 Monaten} stattfinden. (vor einem halben Jahr war es noch + 3 Monate).
Wie kann es sein, dass sowas nicht abgemahnt wird. Die Telekom kann mir NICHT erzählen, dass da seit über 2 Jahren immer mal wieder was dazwischen kam, und es jeden Tag wieder etwas neues gibt.
Ups, hatten wir echt vor, aber ab morgen dann...
Herje, schon wieder was dazwischen gekommen, aber jetzt wirklich ab morgen...
Nein wirklich, ab morgen...
Wenn man von der Ursprünglichen Aussage ausgeht, das es in 4 Monaten spätestens hätte stattfinden müssen, dann müsste mindestens 6 x was gründlich schiefgelaufen sein.
ABER wie kann es denn sein dass suggeriert wird, das es MORGEN schon losgehen könnte?
Eine absolute Schweinerei.
Und alles nur um die Leute dann in einen"Übergangsvertrag mit DSL" mit 24 Monaten Vertragsbindung an die Telekom abzuzocken, wozu dann noch Glasfaser ausbauen, das Geld bekommen sie ja schon.
Kapitalismus in seiner schönsten Form, wen schert schon der Kunde, Hauptsache der Profit stimmt.
TL;DR
Da ich gerne selbst einen Glasfaservertrag abschliessen möchte, würde ich gerne einmal eine, zumindest ein klitzekleines bisschen realistische Aussage zum geplanten Netzausbau in Alfeld haben, nicht nur das momentan auf der Webseite seit über 2 Jahren gelogene:
wird zwischen {morgen} und spätestens {heute + 5 Monaten} stattfinden.
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vor 6 Monaten
Wie kann es sein, dass sowas nicht abgemahnt wird.
Wieso sollte das? Gibt keinen Grund für.
Natürlich hatte auch dieser Vertrag 24 Monate Vertragsbindung!
Wo isses Problem? War deiner Mutter doch bekannt?
Wurde schriftlich sogar bestätigt?
Die Telekom kann mir NICHT erzählen, dass da seit über 2 Jahren immer mal wieder was dazwischen kam, und es jeden Tag wieder etwas neues gibt.
Stimmt, sie muss dir nix erzählen.
Da ich gerne selbst einen Glasfaservertrag abschliessen möchte, würde ich gerne einmal eine, zumindest ein klitzekleines bisschen realistische Aussage zum geplanten Netzausbau in Alfeld haben, nicht nur das momentan auf der Webseite seit über 2 Jahren gelogene: wird zwischen {morgen} und spätestens {heute + 5 Monaten} stattfinden.
Da ich gerne selbst einen Glasfaservertrag abschliessen möchte, würde ich gerne einmal eine, zumindest ein klitzekleines bisschen realistische Aussage zum geplanten Netzausbau in Alfeld haben, nicht nur das momentan auf der Webseite seit über 2 Jahren gelogene:
wird zwischen {morgen} und spätestens {heute + 5 Monaten} stattfinden.
Gibt nur das, was online schon mitgeteilt wurde.
7
Antwort
von
vor 6 Monaten
mboettcher Allerdings mit der Behauptung Allerdings mit der Behauptung mboettcher Allerdings mit der Behauptung Genau, immer wird etwas behauptet, von irgendjemanden.
Allerdings mit der Behauptung
Genau, immer wird etwas behauptet, von irgendjemanden.
Natürlich! Nur gilt halt, dass auch Aussagen ebenso wahr wie falsch sein können. Und das ganz unabhängig davon, ob sie einen gefallen oder nicht. Wenn nun der Vertrag, wie berichtet, vor zwei Jahren abgeschlossen wurde, mithin wohl 2022, und in einer Meldung von 2023 der Start des Ausbaus für 2024 angekündigt wird, passt das m. E. zusammen. Wo findest du Hinweise, dass alles gelogen ist?
Antwort
von
vor 5 Monaten
LOL, informationsgehalt = 0, danke für deine Zeit
Antwort
von
vor 5 Monaten
Danke dafür, ich konnte einfach keinen Nerv aufwenden um dem Troll zu Antworten, gut dass das doch jemand gemacht hat, der Post von dem Kollegen war ja eine echte Nullnummer
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Seitdem wird auf der Telekomseite der versprochenen Glasfaserausbau bei uns in Alfeld (Leine) weiterhin mit: wird zwischen {morgen} und spätestens {heute + 5 Monaten} stattfinden. (vor einem halben Jahr war es noch + 3 Monate).
Seitdem wird auf der Telekomseite der versprochenen Glasfaserausbau bei uns in Alfeld (Leine) weiterhin mit: wird zwischen {morgen} und spätestens {heute + 5 Monaten} stattfinden. (vor einem halben Jahr war es noch + 3 Monate).
Frage bei der Stadtverwaltung, was sie unternommen hat um Gf zu bekommen.
Im Fall der Mutter und anderer Betroffener in ganz Deutschland, da sind Vertriebsorganisationen auf Provisionsbasis unterwegs, um mit dem Vorwand von Gf Ausbau sog. Übergangsverträge zu verkaufen. Letztlich nichts anderes was Du erfahren hast, DSL mit 2 Jahren Laufzeit.
Das wird schon in vielen Beiträgen kritisiert, ist aber 14 Tage nach Eingang der Auftragsbestätigung bindend😕
2
Antwort
von
vor 5 Monaten
Gut, aber das war ja keine "Vertriebsorganisation", das haben wir ja auf der Telekom.de Seite gemacht, da kann sich die Telekom nicht rausreden dass sie damit nix zu tun hat.
Mach mal den Glasfaserausbautest in 31061 Alfeld Heinzestrasse, da möchte Dir die Telekom einen "Übergangsvertrag" mit 24 Monaten Laufzeit anbieten, die machen immer weiter, seit mehr als 2 Jahren.
Antwort
von
vor 5 Monaten
31061 Alfeld Heinzestrasse
Danke, habe ich gemacht.
Da wird der dsl Übergangstarif angeboten mit autom.Umstellung wenn Gf ausgebaut ist, im Produktionsinfobkatt steht dann aber „Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo in die Runde!
In meinem Heimatort Nideggen (Nordeifel-LKr DN) gab es ähnliche Ankündigungen, vor kurzem noch, daß der Glasfaserausbau von Okt 24 bis Sept 25 -nun bis Sept 2025; die Termine wurden bisher immer verschoben!
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vor 6 Monaten
Grüße @Larzan
Schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glasfaserausbau/Glasfaser-fuer-Alfeld-Leine/ba-p/5765626/jump-to/first-unread-message
Es war geplant vor 2 Jahren Glasfaser nach Alfeld/Leine zu bringen.
Anhand der Karte, siehst du auch wo im Stadtgebiet.
Wurde denn in Alfeld nicht gemacht bisher?
Keine Baumaßnahmen?
Laut: https://www.presseportal.de/pm/9077/5470501 sollten die Arbeiten Anfang 2024 begonnen haben.
Und laut: https://www.alfelder-zeitung.de/Story/81221/Glasfaser-Ausbau-Wie-geht-es-voran sollte es ja bereits vorran gehen.
Telekom und DG bauen ja aus.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Marita W. ,
das kann ich gerne machen, aber es wäre genauso gut, wenn die Telekom einmal ehrlich sagen würde wie es um den Netzausbau in Alfeld bestellt ist.
Nachdem 2 Jahre lang immer wieder behauptet wurde, dass es ja in spääääätestens 4 Monaten alles fertig wäre, ist es schon ziemlich erbärmlich das von den in diesem Artikel laut Telekom geplanten 4000 Haushalten nach 2 Jahren nur 5% angeschlossen wurden.
Könnten Sie den zuständigen Bearbeiter einfach mal bitten eine ehrliche Aussage zu treffen, gerne auch auf der Telekominfoseite hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glasfaserausbau/Glasfaser-fuer-Alfeld-Leine/ba-p/5765626
Ich weiss, können Sie nicht, es scheint ja, nach anderen Aussagen aus anderen Gegenden, eher die Regel als die Ausnahme zu sein das der Ausbau einfach nicht vorankommt.
Aber das die Telekom nicht vom Gesetzgeber dazu verpflichtet wird, diese bewussten Falschaussagen zu unterlassen, das ist schon ein starkes Stück.
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Larzan,
vielen Dank für Ihr weiteres Feedback.
Ich kann gut verstehen, dass Sie sich auf der Seite Telekom Blog aktuelle Informationen wünschen. Deshalb frage ich dazu nach und melde mich hier wieder.
In Ihrem Profil sind aktuell noch keine Daten hinterlegt, wenn Sie die nachtragen, geben Sie mir hier bitte einen Hinweis.
Lieben Gruß, Melanie
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Larzan,
da bin ich auch schon wieder. 🙂
Ich habe die Rückmeldung bekommen, dass der Blog demnächst aktualisiert wird.
Ein genaues Zeitfenster kann ich leider nicht nennen.
Einen schönen Tag wünscht Melanie
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von