Hallo,

heute kam ein Techniker der Telekom vorbei um den Anschluss einzurichten. Er ging dann wieder und rief an, die Leitung sei nun freigeschalten, ich könnte also telefonieren und ins Internet. Als ich ihm sagte, dass der Router noch blinkt, sagte er es könnte möglicherweise noch 2 minuten dauern, aber dann würde es gehen und legte auf. 4 Stunden später, kann mein Router immer noch keine Internetverbindung aufbauen und meine Rückrufe an den Techniker waren vergeblich.

Der Router ist eine neue Fritzbox 7560. Dessen LED bei Power/DSL blinkt und im Ereignisprotokoll der fritzbox Befinden sich viele (>100) Meldungen die folgendes sagen: "DSL Synchronisierung beginnt (Training)."
Allerdings besagt der DSL-Leitungstest der Fritzbox, dass innerhalb der letzten 5 Minuten ein Signal auf der DSL-Leitung erkannt wurde.
Die daraufhin vorgeschlagene DSL-Diagnose habe ich durchgeführt habe aber keine Möglichkeit sie auszuwerten und sie lässt sich wegen des ungewöhnlichen Dateiformats .dsl auch hier nicht anhängen.

Die Störungshilfe/Anschlussdiagnose der Telekom kann ich leider nicht nutzen. Versuche ich mich mit der Telefonnummer+Kundennummer dort einzuloggen, kommt eine nichtssagende Fehlermeldung "Fehler beim Login".

Versuche ich hingegen mich mit meiner Zugangsnummer+persönlichem Kennwort einzuloggen, kommt die Meldung:

"Ihre Anschlussdaten wurden nicht erkannt
Das von Ihnen verwendete Login ist keinem Festnetz-Anschluss zugeordnet. Wir können deshalb Ihren Anschluss nicht identifizieren.
Bitte loggen Sie sich nun unbedingt auf dieser Seite aus und loggen Sie sich dann auf der folgenden Seite mit Telefon- und Kundennummer ein."

Könnte es sein, dass meine Zugangsdaten nicht zu dem freigeschalteten Anschluss passen? Lässt sich mein Problem irgendwie beheben?