Neuanschluss Bauherrenserviec
vor 6 Jahren
Wir haben gebaut und am 07.05.2020 einen Antrag zwecks Internet und Telefon im Internet gestellt und die erforderlichen Dokument hochgeladen. Bislang funktioniert immer noch nichts. Tausend mal angerufen, jedesmal das gleiche Desaster.... nein das muss per Post oder E-Mail gesandt werden, hochladen kann man keine Dokumente. Dann war alles da, wieder tausend mal angerufen, außer hinhalten und Ausreden passiert nichts. Da ich im Homeoffice bin und ich angewiesen auf die Internetverbindung bin, habe ich einen erheblichen Verdienstausfall. Meine Frage, wo kann man sich Kundendaten Vertragsbezogen beschweren? Zu dem werden wir unseren Anwalt zwecks Arbeitszeitausfall mit einbeziehen.
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vor 6 Jahren
Zu dem werden wir unseren Anwalt zwecks Arbeitszeitausfall mit einbeziehen.
Zu dem werden wir unseren Anwalt zwecks Arbeitszeitausfall mit einbeziehen.
Richtig so, der soll auch mal Geld verdienen. Anwälte habens auch nicht immer leicht...
Eine rechtliche Handhabe für irgendwas besteht jedenfalls nicht, das erklärt dir dein Anwalt gegen Bares dann sehr gerne und auch ausführlich.
Zum Rest, am 07.05.2020?
Also viel zu spät, jetzt dauert es halt bis es fertig ist, ist ja nicht so dass die Telekom wartet bis endlich jemand beauftragt.
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vor 6 Jahren
@n.treskow
Tatsächlich ein Geschäftskundenanschluß?
Aus dem Beitrag geht nicht hervor, ob schon irgendwelche Anschlüsse vorhanden waren oder nicht.
Wurde der Hinweis der Telekom beachtet, dass ein Neuanschluss m i n d e s t e n s 20 Wochen Vorlauf
benötigt?
In praxi sind es dagegen meist 8 - 10 Monate.
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vor 6 Jahren
echt jetzt?
am 7.5 erst den Hausanschluss beauftragt?
Oh, oh, da hast du es wohl verpennt und in den Sand gesetzt
was ist die bis jetzt passiert?
was ist der Stand?
1
von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @n.treskow
Wie lange dauert die Bereitstellung des Hausanschlusses?
Die Dauer hängt von den individuellen Begebenheiten und Ihren Wünschen vor Ort ab. Wenn keine Besonderheiten vorliegen, sollte man mindestens einen Vorlauf von 20 Wochen einplanen.
Quelle https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/bauherren-service/bereitstellung-hausanschluss
Somit war / ist der 07.05. etwas zu knapp gewesen ....
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
. . . . . Zu dem werden wir unseren Anwalt zwecks Arbeitszeitausfall mit einbeziehen.
. . . . . Zu dem werden wir unseren Anwalt zwecks Arbeitszeitausfall mit einbeziehen.
Welche vertraglichen Beziehungen hast du denn mit der Telekom, aus der sich so was ableiten ließe?
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vor 6 Jahren
Guten Morgen @n.treskow,

vorab möchte ich Sie hier in der Community herzlich willkommen heißen.
Ich kann den Frust absolut nachvollziehen, wenn man bereits selbst versucht Informationen zum Termin einzuholen und dann aber nichts Genaues erfährt. Natürlich kommt der Punkt mit dem Home-Office noch erschwerend hinzu.
Daher möchte ich mir gerne einen Überblick verschaffen, wie der aktuelle Stand ist. Zudem wäre es sinnig, wenn wir in dem Zuge über eine Übergangslösung sprechen, damit Sie bestenfalls weiterhin im Home-Office arbeiten können.
Bitte hinterlegen Sie dafür Ihre Kunden- und Rückrufnummer im Profil und sagen mir im Anschluss hier kurz Bescheid. Gerne auch mit einem Hinweis, wann Sie sich ein Gespräch zeitlich am besten einrichten können. Dann rufe ich Sie zurück und wir besprechen telefonisch alles Weitere.
Viele Grüße
Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
von