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Neuanschluss (Bitte haben sie noch etwas Geduld)
6 years ago
Ich habe am 12.9. Einen Anschluss gebucht und wollte fragen was für eine technische prüfung bei einer 16k Leitung aus stehen und wie lange so was dauert?
Ob die ein ader paar zu wenig haben oder sowas?
Mit freundlichen Grüßen
Justin
PS: Ich was das sowas nich zack zack geht rein aus interesse
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3 years ago
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6 years ago
Ist das gegeben, dann bekommst eine Auftragsbestätigung.
Technisch hängt es von freien Leitungsteilstücken ab, die zu einer gesamten Leitung von deiner Wohnung bis zum nächsten Netzknoten geht. Zudem muss dann auch noch ein entsprechender DSL Port verfügbar sein und auf der geplanten Leitung überhaupt DSL gehen.
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6 years ago
Danke für die schnelle "Hilfe" Erklärungen
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6 years ago
Es läuft eine manuelle Recherche, daher kommt erst ein Zwischenbescheid und später dann die Auftragsbestätigung. Den Inhalt der Prüfung hat CyberSW ja schon erläutert.
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6 years ago
Hallo @Justin3
willkommen.
Hast Du eine Auftragsbestätigung bekommen ?
Wenn ja, was steht dort drin / Termin ?
Wenn nicht bitte etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team wie z. B. @Erdogan T. sich hierzu meldet.
Dein Profil ist ja befüllt
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Hallo @Justin3 willkommen. Hast Du eine Auftragsbestätigung bekommen ? Wenn ja, was steht dort drin / Termin ? Wenn nicht bitte etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team wie z. B. @Erdogan T. sich hierzu meldet. Dein Profil ist ja befüllt Gruß Waage1969
Hallo @Justin3
willkommen.
Hast Du eine Auftragsbestätigung bekommen ?
Wenn ja, was steht dort drin / Termin ?
Wenn nicht bitte etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team wie z. B. @Erdogan T. sich hierzu meldet.
Dein Profil ist ja befüllt
Gruß
Waage1969
Nein ich habe leider noch keine Auftragsbestätigung bekommen.
Die Geduld ist noch vorhandenen.
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6 years ago
Ich habe am 12.9. Einen Anschluss gebucht und wollte fragen was für eine technische prüfung bei einer 16k Leitung aus stehen und wie lange so was dauert? Ob die ein ader paar zu wenig haben oder sowas? Mit freundlichen Grüßen Justin PS: Ich was das sowas nich zack zack geht rein aus interesse
Ich habe am 12.9. Einen Anschluss gebucht und wollte fragen was für eine technische prüfung bei einer 16k Leitung aus stehen und wie lange so was dauert?
Ob die ein ader paar zu wenig haben oder sowas?
Mit freundlichen Grüßen
Justin
PS: Ich was das sowas nich zack zack geht rein aus interesse
Wo hast du den Anschluss denn gebucht?
Bei einer Online-Buchung kann es durchaus etwas dauern, bis eine Auftragsbestätigung kommt.
Wenn du an der Hotline gebucht hast, hätten die dir eigtl. sagen können, woran genau es hapert, würde aber bei solchen Fragen als allererstes mal dort anrufen 08003301000
VG
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6 years ago
erst einmal herzlich willkommen in der Community.
Ich werfe gerne einen Blick auf den Auftrag um zu schauen, woran es gerade hapert. Auf einem Sonntag wollte ich aber nicht einfach unangekündigt durchrufen. Daher meine Frage, wann passt dir ein Telefon zeitlich am besten?
Viele Grüße
Andrea B.
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6 years ago
Hallo @Justin3, lass uns das doch einmal telefonisch besprechen. Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt es dir besser? Lieben Gruß, Melanie B.
lass uns das doch einmal telefonisch besprechen.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt es dir besser?
Lieben Gruß, Melanie B.
Hallo @Melanie B.
Ich wollte sie gerade zurückrufen wusste aber keine Telefonnummer und bin jetzt in der Warteschlange.
Mit freundlichen Grüßen
Justin
PS: Sie können mich morgen ab 17 Uhr und Fr ab 15 Uhr erreichen
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6 years ago
nochmals besten Dank für das spontane Gespräch.
Der Auftrag wird aktuell tatsächlich noch bearbeitet und konnte noch nicht erfolgreich gebucht werden.
Ich gehe allerdings davon aus, dass die Buchung in den kommenden Tagen erfolgreich sein wird.
Falls es bis Montag keine Auftragsbestätigung geben sollte, reicht ein Beitrag und ich gehe auf unsere Kollegen zu.
Viele Grüße
Marcel M.
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6 years ago
so wie ich das hier sehe, konnte der Auftrag gebucht werden und wurde dir auch schon samt Bereitstellungstermin bestätigt. Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Anschluss. Falls mal wieder was sein sollte, freue ich mich von dir zu lesen.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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