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Neuanschluss ohne Vor-Ort Techniker?
8 years ago
Guten Morgen,
Ich habe gerade meine AB für einen Neuanschluss (Magenta Zuhause L) in einem Mehrfamilienhaus mit Schaltungstermin bekommen. Die AB sieht ausdrücklich eine Schaltung ohne Vor-Ort Techniker Einsatz vor... Wie ist das denn in einem Mehrfamilienhaus/ Erstbezug möglich? Die Telekom hat doch noch überhaupt keine Daten/ Infos über den Anschluss - das kann doch eigentlich nichts werden...
Bitte mal mit der Kd. Nr. in meinem Profil überprüfen
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8 years ago
Möglich ist das schon - wenn das ein neuer Anschluss ist, kann es sein, das im APL für jede Wohneinheit eine Doppelader direkt aufgelegt wurde. Wenn das richtig dokumentiert ist und du das richtig angegeben hast (kann man bei der Bestellung ja glaube ich) könnte die Identifikation darüber laufen.
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8 years ago
Habe ich aber nicht... Deshalb die schwere Vermutung, dass das so nichts wird...
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8 years ago
Willkommen im Telekom Hilft Forum, @pille1234!
Bitte fülle Deine persönlichen Daten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
in deinem Profil aus, damit das @Telekom-hilft-Team sich des Themas annehmen kann.
(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
Marcus
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8 years ago
Hat sich inzwischen erledigt - ein netter Hotline Mitarbeiter hat den Vertrag nochmal storniert und neu eingestellt und nun kommt auch ein Techniker
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8 years ago
Hat sich inzwischen erledigt - ein netter Hotline Mitarbeiter hat den Vertrag nochmal storniert und neu eingestellt und nun kommt auch ein Techniker
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