Guten Tag,
Ich habe einen DSL Festnetztarif über die Telekom gebucht, dafür benötige ich laut Aussage der Telekom Mitarbeiterin zwingend einen Technikerbesuch. Ich habe mich gestern im Keller mal umgesehen ob alles soweit erreichbar ist. Dabei ist mir eine größere Box von Brandl DSL aufgefallen (siehe Bild.) Ich habe bei der Telekom nachgefragt, ob ich für diesen einen Schlüssel brauche. Antwort am Telefon: Ja, ich brauche unbedingt diesen Schlüssel. Also habe ich bei der Hausverwaltung angerufen und die Antwort erhalten: "Der Vertrag für den Ausbau wurde exklusiv mit Brandl abgeschlossen und sie dürfen mir den Schlüssel nur aushändigen, wenn ich mein Internet nicht von diesen beziehe". Ich hab im Keller noch 2 weitere Kästen gefunden, kenn mich aber leider überhaupt nicht aus.
Meine Frage: Muss der Telekom Techniker an den Kasten der Fremdfirma? Falls ja, muss die Hausverwaltung mir den Schlüssel geben?
Oder reichen die anderen Kästen evtl doch aus?
Vielen dank im voraus
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Michi18601
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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vor 2 Jahren
@Michi18601
für den Brandl Kasten benötigts du keinen Schlüssel
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vor 2 Jahren
Guten Morgen @Michi18601 und herzlich willkommen in unserer Runde.
Ich danke für das nette Gespräch zu so früher Stunde
Wie besprochen benötigt der Techniker/die Technikerin am Montag Zutritt zum Hausanschlussraum. Für den Kasten der Firma Brandl wird kein Schlüssel benötigt.
Viele Grüße
Katja M.
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vor 2 Jahren
Vielen Dank für den schnell Anruf
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