Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Neuanschluss

4 years ago

Hallo, ich habe einen Neuanschluss. Am Freitag war der Techniker da. Das Glasfasermodem blinkt rot. Techniker sagt, im Haus haben schon 4 Teilnehmer so einen Anschluss, im Zugangspunkt auf der Strasse muss möglicherweise eine weitere Baugruppe gesteckt werden.

 

Wenn ich mich um Telekom Kundencenter einlogge, so stehen dort keine Vertragsdaten, es kommt hingegen die Meldung:

 

"Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters."

 

Auch den Status der Bearbeitung der Störung kann ich nicht sehen.

Wie geht es jetzt weiter, wann wird der Anschluss funktionieren?

 

 

1948

33

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo,

      seit heute morgen funktioniert der Anschluss nun.

       

      Ich Danke allen Beteiligten für ihre Mithilfe!

       

      MfG

      BdB

      0

    This could help you too

    Neuanschluss

    4 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    731

    0

    2

    Neuanschluss

    5 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    596

    0

    6

    Solved
    Neuanschluss

    6 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    1751

    0

    3

    Neuanschluss

    4 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    1406

    0

    13

    Solved
    Neuanschluss

    5 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    1639

    0

    16

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X