Hallo, 

 

wir versuchen nun schon seit Wochen den Glasfaseranachluss in unserem neuen Haus nutzen zu können. Da die APL schon durch den Bauträger organisiert und eingebaut wurde, fühlt sich weder der Bauherrenservice (möchte uns immer die Zuleitung verkaufen die aber schon besteht) noch der normale Service (kann keinen Anschluss finden) zuständig. Einmal hatten wir eine Bearbeiterin am Telefon, die unsere Situation verstanden hat und uns sagte, dass wir einen Grundstücks- und Gebäudenutzungsvertrag unterschreiben müssen. Diesen haben wir vor 2 Wochen an die Telekom Technik gesendet. Hierzu haben wir bis heute keine Rückmeldung erhalten.

 

Im Anhang die Bilder des APL inkl. Nummer. 

 

Wir hoffen sehr, dass es hier jemanden gibt, der unser Anliegen versteht und uns endlich weiter geholfen wird.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Lennart Moest