Gelöst
Neubau - Bauherrenservice ist eine Katastrophe
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich warte seit Monaten auf die Bereitstellung meines Hausanschlusses. Wir sind jetzt bereits seit über 2 Monaten im Haus und es tut sich nichts. Beim Bauherrenservice werde ich immer wieder mit anderen Ausreden konfrontiert. Heute wurde mir gesagt, dass es einen Plattformwechsel gibt. Aus diesem Grund könnte kein Termin für einen Techniker gemacht werden. Einen Vorgesetzen wollte man mir nicht geben, auch die Herausgabe eines Namens wurde mir verweigert. Vor über 4 Wochen haben wir nach langem hin und her endlich die Glasfaserleitung ins Haus gelegt bekommen. Im Internet wird der Status mit Fertiggestellt angegeben, obwohl nur der APL gesetzt wurde. Eine Dose fehlt noch. Eigentlich sollte man meinen, die Telekom hätte Interesse Kunden zu gewinnen, bei der Bereitstellung eines Anschlusses versucht man jedoch das Gegenteil. Ich kann weder einen Tarif buchen noch einen Termin zu Abschlussinstalltion vereinbaren.
Kann mir jemand einen Tipp geben, oder sollte ich besser einen anderen Anbieter kontaktieren?
Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
René J.
PS: Vorerst markiere ich daher diesen Post als Lösung, da es der letzte Status zu deinen Auftrag ist. Sobald dein Anliegen komplett gelöst wurde werde ich das natürlich entsprechend anpassen.
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