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Neubau Hausanschluss nur 6 Mbits verfügbar
3 years ago
Hallo,
Wir haben eine Doppelhaushälfte gebaut und Ende April den Hausanschluss beauftragt. Damals wurde mir am Telefon gesagt das relativ schnelles Internet verfügbar sein sollte.
Am 1.7.2022 wurde der Hausanschluss nun fertiggestellt und ich könne ihn nun nutzen.
Nachdem ich bei mehreren Anbietern geschaut hatte ( bei keinem Anbieter an der andrrsse aktuel verfügbar ) wurde mir bei der Telekom angezeigt das maximal 6 Mbits verfügbar seien. Unsere direkte Nachbarin könnte 50 Mbits buchen.
Nach einem Telefonat mit der Telekom würde mir gesagt das in dem Gebiet generell von der Telekom aus nur 6 Mbits verfügbar seien.
Die Verfügbarkeitsprüfung bei mehreren umliegenden Häusern ergab aber deutlich schnellere Ergebnisse.
Muss ich nun wirklich mit 6 Mbits auskommen oder warten bis andere Anbieter dort was anbieten ? Oder gibt es eine weitere Möglichkeit?
Liebe Grüße
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @Sio1
Herzlich willkommen in der Community
Es besteht Ressourcenmangel
Hier ist Geduld gefragt und kannst nur warten, bis jemand kündigt, bis ein Port frei wird.
Kann Wochen/ Monate dauern
Bieten andere Anbieter Glasfaser oder Kabelanschluss an?
Über DSL kannst du sowieso vergessen, weil die Leitung der Telekom gehört und andere mieten sich ein.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
@Sio1 Ruf der Regio Hotline an , falls die Telekom die Leitung auch nur mietet
MagentaZuhause Regio unter der kostenlosen Rufnummer 0800 33 06807.
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3 years ago
@Sio1
wäre auch eine Möglichkeit:
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter 0800 330 6807.
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-regio?wt_mc=sk_fnmzrexx_14_fn-dp_2036081756_72296101872_515096842786_&wt_cc7=e_magenta%20zuhause%20regio&gclid=EAIaIQobChMIgvTJ3anh-AIVDbLVCh0r0gu0EAAYASAAEgJUcfD_BwE
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3 years ago
@Sio1Frage bei der BNetzA nach, wer für euren Bereich der Grundversoger für Telekommunikationsdienstleistungen, also der Universaldienstverpflichtete, ist. Dieser muss mindestens 10Mbit/s liefern. Siehe TKMV
Das Provider es heute noch wagen, weniger als TKMV zu liefern, ist schon erschreckend.
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3 years ago
@Sio1
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🤗
Wie besprochen ist die Adresse nun verfügbar und kann gebucht werden 👍
Ich habe die Kolleg*innen von der Regio Abteilung einmal informiert. Diese melden sich dann zeitnah bei dir, damit sie dir ein schönes Angebot unterbreiten können 🤗
Viele Grüße
Timur K.
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from
3 years ago
@Timur K.
Super, Vielen dank.
Bei der ewe find ich jetzt was ☺️
Bei der Telekom selber hab ich Mal testweise geschaut, aber da finde ich den Ortsteil den du mir genannt nicht unter den Vorschlägen 😂 also warte ich jetzt noch eben das Angebot aus der Regio Abteilung ab
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from
3 years ago
@Sio1
Das hört sich doch schon mal gut an 🙌
Warte gerne auf den Rückruf der Kolleg*innen und dann kannst du entscheiden 🤝😉
Viele Grüße
Timur K.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Sio1,
an diesem Standort hat in der Tat ein anderer Anbieter ausgebaut. Hier würde es nur über einen Regio-Anschluss gehen.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Quasi 😂 bin gespannt was dabei raus kommt. Die ewe meinte auch das es evtl sein kann weil die Rechnung erst vor kurzem kam von der Telekom
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Sio1
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🤗
Wie besprochen ist die Adresse nun verfügbar und kann gebucht werden 👍
Ich habe die Kolleg*innen von der Regio Abteilung einmal informiert. Diese melden sich dann zeitnah bei dir, damit sie dir ein schönes Angebot unterbreiten können 🤗
Viele Grüße
Timur K.
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