Gelöst

Neubau Hausanschluss Problem

vor 2 Jahren

Schönen guten Tag,

 

am 26.06.23 wurde in meinem Neubau das Glasfaser eingeblasen. Von Firma X, die von Firma Y beauftragt wurde, welche von der Telekom beauftragt wurde - also ein Subunternehmer.

 

Seitdem geht nichts mehr voran. 

 

Mehrere Telefonate mit Firma X: Anschluss wurde gemeldet und abgerechnet

Mehrere Telefonate mit Firma Y: Anschluss wurde gemeldet

Mehrere Telefonate mit der Telekom: Keine Meldungen vorhanden, Speedport LTE Vertrag für die Übergangszeit abgeschlossen, ein Bauherrenmanager soll sich der Sache zuschalten

 

Es hat sich auch bislang noch niemand von besagtem Bauherrenmanagement gemeldet. Ich brauche dringend eine fachliche Unterstützung. Im Grunde ist alles im Haus vorbereitet aber durch ein Verwaltungschaos habe ich die nächsten Wochen im eigenen Haus kein richtiges Internet.

 

Jemand von der Telekom, am liebsten dieser besagte Bauherrenmanager, müsste sich einfach mal mit den jeweiligen Firmen kurzschließen. Oder ein Techniker kommt vorbei und schaut sich mal an was in meinem Keller los ist.

 

Vor allem, dass vom Bauherrenservice mehrmals beteuert wurde man würde der Sache nachgehen und mit den Netzausbaufirmen sprechen - dann aber anscheinend nur abzuwarten ohne sich jemals bei mir rückzumelden ist ärgerlich.

 

Bitte @Telekom :

Meldet Euch bei mir am Handy oder per Mail mit jemandem der sich der Sache WIRKLICH annimmt und mit mir eine Lösung sucht.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      a5n5ma

      Schönen guten Tag, am 26.06.23 wurde in meinem Neubau das Glasfaser eingeblasen. Von Firma X, die von Firma Y beauftragt wurde, welche von der Telekom beauftragt wurde - also ein Subunternehmer. Seitdem geht nichts mehr voran. Mehrere Telefonate mit Firma X: Anschluss wurde gemeldet und abgerechnet Mehrere Telefonate mit Firma Y: Anschluss wurde gemeldet Mehrere Telefonate mit der Telekom: Keine Meldungen vorhanden, Speedport LTE Vertrag für die Übergangszeit abgeschlossen, ein Bauherrenmanager soll sich der Sache zuschalten Es hat sich auch bislang noch niemand von besagtem Bauherrenmanagement gemeldet. Ich brauche dringend eine fachliche Unterstützung. Im Grunde ist alles im Haus vorbereitet aber durch ein Verwaltungschaos habe ich die nächsten Wochen im eigenen Haus kein richtiges Internet. Jemand von der Telekom, am liebsten dieser besagte Bauherrenmanager, müsste sich einfach mal mit den jeweiligen Firmen kurzschließen. Oder ein Techniker kommt vorbei und schaut sich mal an was in meinem Keller los ist. Vor allem, dass vom Bauherrenservice mehrmals beteuert wurde man würde der Sache nachgehen und mit den Netzausbaufirmen sprechen - dann aber anscheinend nur abzuwarten ohne sich jemals bei mir rückzumelden ist ärgerlich. Bitte @Telekom : Meldet Euch bei mir am Handy oder per Mail mit jemandem der sich der Sache WIRKLICH annimmt und mit mir eine Lösung sucht.

      Schönen guten Tag,

       

      am 26.06.23 wurde in meinem Neubau das Glasfaser eingeblasen. Von Firma X, die von Firma Y beauftragt wurde, welche von der Telekom beauftragt wurde - also ein Subunternehmer.

       

      Seitdem geht nichts mehr voran. 

       

      Mehrere Telefonate mit Firma X: Anschluss wurde gemeldet und abgerechnet

      Mehrere Telefonate mit Firma Y: Anschluss wurde gemeldet

      Mehrere Telefonate mit der Telekom: Keine Meldungen vorhanden, Speedport LTE Vertrag für die Übergangszeit abgeschlossen, ein Bauherrenmanager soll sich der Sache zuschalten

       

      Es hat sich auch bislang noch niemand von besagtem Bauherrenmanagement gemeldet. Ich brauche dringend eine fachliche Unterstützung. Im Grunde ist alles im Haus vorbereitet aber durch ein Verwaltungschaos habe ich die nächsten Wochen im eigenen Haus kein richtiges Internet.

       

      Jemand von der Telekom, am liebsten dieser besagte Bauherrenmanager, müsste sich einfach mal mit den jeweiligen Firmen kurzschließen. Oder ein Techniker kommt vorbei und schaut sich mal an was in meinem Keller los ist.

       

      Vor allem, dass vom Bauherrenservice mehrmals beteuert wurde man würde der Sache nachgehen und mit den Netzausbaufirmen sprechen - dann aber anscheinend nur abzuwarten ohne sich jemals bei mir rückzumelden ist ärgerlich.

       

      Bitte @Telekom :

      Meldet Euch bei mir am Handy oder per Mail mit jemandem der sich der Sache WIRKLICH annimmt und mit mir eine Lösung sucht.

      a5n5ma

      Schönen guten Tag,

       

      am 26.06.23 wurde in meinem Neubau das Glasfaser eingeblasen. Von Firma X, die von Firma Y beauftragt wurde, welche von der Telekom beauftragt wurde - also ein Subunternehmer.

       

      Seitdem geht nichts mehr voran. 

       

      Mehrere Telefonate mit Firma X: Anschluss wurde gemeldet und abgerechnet

      Mehrere Telefonate mit Firma Y: Anschluss wurde gemeldet

      Mehrere Telefonate mit der Telekom: Keine Meldungen vorhanden, Speedport LTE Vertrag für die Übergangszeit abgeschlossen, ein Bauherrenmanager soll sich der Sache zuschalten

       

      Es hat sich auch bislang noch niemand von besagtem Bauherrenmanagement gemeldet. Ich brauche dringend eine fachliche Unterstützung. Im Grunde ist alles im Haus vorbereitet aber durch ein Verwaltungschaos habe ich die nächsten Wochen im eigenen Haus kein richtiges Internet.

       

      Jemand von der Telekom, am liebsten dieser besagte Bauherrenmanager, müsste sich einfach mal mit den jeweiligen Firmen kurzschließen. Oder ein Techniker kommt vorbei und schaut sich mal an was in meinem Keller los ist.

       

      Vor allem, dass vom Bauherrenservice mehrmals beteuert wurde man würde der Sache nachgehen und mit den Netzausbaufirmen sprechen - dann aber anscheinend nur abzuwarten ohne sich jemals bei mir rückzumelden ist ärgerlich.

       

      Bitte @Telekom :

      Meldet Euch bei mir am Handy oder per Mail mit jemandem der sich der Sache WIRKLICH annimmt und mit mir eine Lösung sucht.


      Da musst du leider weiterhin bei deinem BM oder dem BHS anrufen 0800 3301903

       

      BHS Themen werden vom Team nicht mehr bearbeitet.

       

      Sorry Traurig

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @a5n5ma,

       

      es ist wirklich sehr schade, dass es bei der Herstellung deines Anschlusses so ein Durcheinander gibt.

      Wie @*PazVizsla* bereits schrieb, können wir bei Anliegen zum Bauherrenservice nicht mehr unterstützen.

      Bitte wende dich an die Hotline.

       

      Viele Grüße
      Markus Km.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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