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Neue Anschluss - Speedport Pro blinkt mit 3 gelben Leuchten
2 years ago
Ich habe morgens eine neue anschluss bekommen, aber ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen. Alle Kabel sind korrekt angeschlossen, viele Male neu gestartet und der Speedport pro zurückgesetzt. Da hilft nichts nur 3 gelbe Leuchten am Ende. Irgendeine Idee, wie das gelöst werden kann?
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2 years ago
Ich habe morgens eine neue anschluss bekommen
@kkalra
was bedeutet das bitte genau?
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2 years ago
Grüße @kkalra
Der Schaltermin war heute laut Auftragsbestätigung oder ist heute "nur" der Router gekommen?
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @kkalra,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, konnte ich bei der Messung des Anschlusses eine Unterbrechung im Leitungsweg bzw. am Kabelverzweiger ( KVz ) erkennen. Daher habe ich ein Störungsticket erstellt und an unsere Kolleg*innen vom Außendienst weitergeleitet. Diese werden sich abschließend kümmern.
Die voraussichtliche Entstörung wird am Dienstag (25.04.) stattfinden.
Bitte noch um etwas Geduld.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
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