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vor 3 Jahren
Ich habe morgens eine neue anschluss bekommen
@kkalra
was bedeutet das bitte genau?
0
vor 3 Jahren
Grüße @kkalra
Der Schaltermin war heute laut Auftragsbestätigung oder ist heute "nur" der Router gekommen?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @kkalra,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, konnte ich bei der Messung des Anschlusses eine Unterbrechung im Leitungsweg bzw. am Kabelverzweiger ( KVz ) erkennen. Daher habe ich ein Störungsticket erstellt und an unsere Kolleg*innen vom Außendienst weitergeleitet. Diese werden sich abschließend kümmern.
Die voraussichtliche Entstörung wird am Dienstag (25.04.) stattfinden.
Bitte noch um etwas Geduld.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
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