Hallo,

ich bin vor kurzem umgezogen. Am 1.7.2019 war ein Techniker da, konnte den Anschluss jedoch zunächst nicht schalten. Am 4.7.2019 war erneut ein Techniker da und konnte den Anschluss schließlich schalten. Seitdem läuft alles einwandfrei. Gestern bekam ich nun eine SMS von der Telekom, dass mein Auftrag am 1.7.2019 nicht ausgeführt werden konnte und ich mich erneut bei der Telekom melden solle. Anscheinend wurde im System nicht registriert, dass der Anschluss mittlerweile funktioniert. Auch wird im Kundencenter noch meine alte Rufnummer und nicht meine neue angezeigt. Die Adresse ist allerdings bereits richtig. Kann mir jemand weiterhelfen?

Meine Kundennummer habe ich im Profil hinterlegt.

Vielen Dank.