Hi, vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen?

Ich habe am 21.6. Glasfaser in Verbindung mit dem Übergangstarif bestellt. Am 4.7. kam ein Techniker, der die Leitung schalten sollte, jedoch war der APL so alt und vergammelt, dass ich auch danach keine Verbindung zum DSL herstellen konnte. Am 12.7. kamen dann zwei Techniker, die diesen APL erneuert, aber nicht weiter verdrahtet haben (die Drähte zur TAE hängen ausserhalb in der Luft).

Am selben Tag habe ich einen kostenfreien LTE -Router erhalten, über welchen ich gerade online bin - allerdings waren die 60GB gestern aufgebraucht und ich musste für 30€ aufladen. Das kann doch nicht die Lösung sein, dass ich alle paar Tage 30€ UND zusätzlich einen Vertrag bezahlen muss, den ich nicht nutzen kann?

Zwar sagte einer der letzten Techniker, dass er sich schnell um einen Weiteren kümmert, allerdings habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten...

Hilfe? 😪